D-Smart Net fatura ödeme

Büyük bir gaflette DSmart abonesi oldum. 2 sene evvel abone olurken 150 TL gibi bir fiyat verdiler. Sonra faturam 250 TL çıktığını öğrendim. Temsilcilerin yanlışlık yaptığını kabul ettiler. Telafi için ilk ay faturamı ödemeyi teklif ettiler. 1 ay içinde maalesef diğer operatörlerin fiyatları minimum...

D-Smart ev interneti kullanıyorum, çok pişmanım. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de sorunum çözüldü. İki aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Bu kadar sıkıntıyı yaşattığınız için sizi Allah'a havale ediyorum. İnsanlar bu hattan okuyup bilgilensinler diye bu notu yazıyorum.

25.04.2025'den beri internetimiz D-Smart tarafından kesildi. Birçok kez müşteri temsilcileri ile görüşüldü. 15.07.2025 saat 17.54'te ş**** Bey ile 23 dakikalık bir görüşme ve 19.07.2025 saat 10.58'de D-Smart 0850 266 02 66 numarası üzerinden müşteri temsilcisi b**** Bey ile görüşerek, daha önceden ...

Ne yazık ki 7 ay önce D-Smart Net bağlatmak gibi bir hata yaptım ve o günden itibaren başım dertten kurtulmadı. 7 aydır internetimi düzenli ve kesintisiz olarak 1 ay bile kullanamadım. Sürekli bir sorun çıkıyor; ayda en az 7-8 kere internet yüzünden müşteri hizmetlerini arıyorum ve sürekli bahaneler...

D-Smart Net arıza bildirimi yapıyoruz. Sorunumuz sistem üzerinden çözülemedi. Bizden teknik servis ücreti talep ediliyor. Sağlayamadıkları hizmetin bedelini ödüyorum. Servise ücret ödemem isteniyor ve değişiklik halinde cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet anlayışı olarak, ev interneti olsun olmasın,...

Ta Mart'ta abonelik sahibinin vefatından dolayı iptal ettiğim abonelik için şimdi böyle bir mesaj geliyor. İptal için benden ölüm raporu istediniz, bir tane ödenmemiş fatura var dediniz, onu ödedim. Benden ne modem teslimi istediniz ne de taahhüdü bitmemiş dediniz, 7 gün içinde iptal olacağından baş...

D-Smart internet sağlayıcısında indirimli kampanya diye 350 TL'ye üyelik yaptırdım. Fakat üç aydır 560 TL fatura geliyor. Arıyorum iptal etmek yerine ikna etmeye uğraşıyorlar. Ben istediğim fiyattan alamadığım internete fazla ödeme yapmak istemiyorum. Madem kampanya fiyatını uygulamayacaksınız neden...

D-Smart isimli internet sağlayıcısı bugüne kadar karşılaştığım en vasat işletmedir. Sadece internet başvuru tarihinden bir ay sonra internet hizmeti almaya başladım, ancak faturam başvuru tarihim baz alınarak oluşturuldu. Bir ay hizmet almadan fatura ödedim. Bir süre sonra, TV modülü verildiği iddia...

D-Smart ev interneti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 4-5 aydır internetim yok ama fatura kesilmeye devam ediyor. Ödüyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunlarım çözülmüyor. D-Smart'a ait ne kadar numara varsa hepsini aradım, asla kimse yardımcı olmuyor. Sorunun ne olduğunu bile söy...

İnternet hizmeti almadığım halde, D-Smart'tan 01-31 Temmuz tarihleri arasında yalın ADSL internet hizmeti almışım gibi sözleşme yapılmış. Abonelik açıldıktan bir gün sonra iptal ettiğim halde, bu fatura için benden 444 TL talep ediliyor. Son ödeme tarihi de 10 Temmuz. Kullanmadığım bir internet hizm...

DSmart ev interneti üyeliğini sonlandırmamıza rağmen hala fatura kesiyor. Ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir ödeme çıkacak mı diye sorduğumda hayır olmayacak dendiği halde bin tl ödeme çıktı ve biz fark edene kadar otomatik ödemeden kesti. Geri iadesi yapılmadı. Bunun üstüne de...

D-Smart internetin her zamanki etik dışı ve ilgisiz iş anlayışı yüzünden sürekli internet ile alakalı problemler yaşıyorum. Önce gelen teknik servisle modemim eski olduğu için ZTE marka modem sattınız, şimdi de modeminiz size ait bizim değil kurulum yapamayız diyerek sizleri aradığımda telefonları d...

4 aydır müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, internette sorun yaşadığımı bilmelerine rağmen, 425 TL fatura karşılığında 50 megabit hız almam gerekirken Türk Telekom hız testinde yaptığım ölçümlerde hızım 19 megabit, yükleme ise 11.3 megabit olarak görünüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde b...

İstanbul/ Kadıköy de DSmart fiber internet kullanıyorum. (Kullanıyorum mu lafın gelişi söyledim.) Her gün internet kesintisi yaşıyorum. Telefonda dakikalarca konuşuyorum, yok modemin yanında mısınız yok şöyle yapın yok böyle yapın. Sürekli kesinti yaşadığımı görmelerine rağmen de fatura ödemeleri...

Merhaba, yaklaşık 1 aydır modem kaynaklı olarak evimde internet yok. Defalarca aramama rağmen D-Smart hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Kullanmadığımız internetin faturasını ödüyoruz. Mağduriyetimizi defalarca kez arayıp anlatmamıza rağmen sorunumuzu çözmediler. Anlaşmalı olarak aldığımız internetin mode...

Geçtiğimiz aylarda D-Smart internet ile problem yaşamıştım, çözümü üç haftadan fazla sürdü. Ancak bu, geçici bir çözüm oldu. Şu an aynı sıkıntıları tekrar yaşıyorum ve evime teknik servis çağrılmasını istediğimde, benden tekrar bir fatura parası kadar ücret talep ediliyor. Zaten fatura ödediğim ve y...

Yaklaşık 6 ay önce D-Smart internet aboneliğimin yeni taşındığım adrese naklini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen firma 2 ay boyunca herhangi bir işlem yapmadı. İlgili taşınma işlemi gerçekleşmeyince, sözleşmenin otomatik olarak sonlanacağı ve herhangi bir ücret ödeme yükümlülüğüm kalmayacağı ta...

D-Smart internet bağlanalı on gün oldu, hemen kısıtlama getirildi, fatura ödeme tarihini 2 gün geçti, çağrı merkezi telefonu suratıma kapatıyor, yarın itibariyle Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunacağım. Bu durum DSmart gibi bir dünya markasına yakışmıyor

Günlerdir internetim çekmiyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerinin hepsi farklı şekilde yanıtlıyor, acil notu düşüyorum, size dönüş yapılacak diyen var, bir süre internetiniz gelmiş size haber verilmedi mi diyen var. Eve ekip gelmesi için de ücret isteniyor. Bazılar...

D-Smart İnternet Sorunu ve Çözümsüzlük Mağduriyeti: Online İşlemlerde Kapatıldı, Ama Sorun Devam Ediyor! 29.05.2025 tarihinde D-Smart online işlemler üzerinden internet sorunumu bildirmeme rağmen, bugüne kadar sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamamıştım. Dahası, online işlemlerimde sorunumun "ka...