D-Smart Net fatura ödeme

Temmuzun 24'ünde D-Smart ev interneti ve TV paketi satın aldım, 700 TL'ye. Aradan 2 hafta geçmeden 1120 TL fatura geldi. Sözde 1 buçuk aylık faturaymış, ödedim. Bugün, Eylül ayının 3'ü, bir daha fatura geldi; 760 TL. Nasıl oluyor da ben 40 günde 2 bin TL'ye yakın ücret ödüyorum? Böyle iş olmaz.

08/08/2023 tarihinde Demirören İnternet ve İletişim Hizmetleri Ticaret a. Ş. Üzerinden başlattığım internet aboneliğim (Abone No: 18833744593) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık dört ay boyunca “fiber hat çekildiği” ve “fiber çalışması” gibi sebeplerle internet hizmeti alamadım. Bu sü...

D-Smart İnternet ve TV aboneliğimi 14 Temmuz 2025 tarihinde kapattım. Ağustos ayında fazla ödediğim ücret tarafıma iade edildi ve herhangi bir borcumun kalmadığı belirtildi. Ancak 31 Ağustos’ta, 12.09.2025 tarihli bir ödeme ile abonelik sonlandırma bedeli adı altında 193,40 TL tutarında yeni bir fat...

Muğla Ortaca ilçesi Kauçuk Sokak No:5 Daire:3 adresinde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 18829271130’dur. 01.08.2025 tarihinde evime döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim ve 08.08.2025 tarihinde tekrar eve geldiğimde sorun devam ediyordu. Hemen arıza kaydı oluştur...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve Mega Paket hizmeti için başvuru 62223601 abone numarasıyla 27/7/2025 tarihinde başvuru yapmamıza rağmen, adresimizde internet kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulumun online yapmaya çalışsalar da yerinden kurulum talep ettik. Bu konuda kampanyalarında herhangi...

2025 yılında Antalya Kepez Kanal Mahallesi'nde D-Smart internet hizmeti almaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hızında internet kullanacağım söylendi, ancak ilk günden itibaren internet hızım çok düşük çıktı ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sef...

D-Smart Limitsiz Fiber internet kullanıcısıyım. Pazar günü modem taşıma talebimi iletmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Taşıma işlemi Kavaklı ...

D-Smart Türk Telekom 100 Mbps fiber internetimi İstanbul’dan Bursa’daki Sur Yapı Marka Sitesi d Blok Daire 42’ye taşıdım. Taşındığımdan beri, yaklaşık 2 haftadır her 2 günde bir “altyapı sorunu” denilerek internet bağlantım tamamen kesiliyor ve “güvensiz internet” bildirimi alıyorum. Her seferinde k...

44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...

D-Smart VDSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen 24 Mbps hızın çok altında, genellikle 16-17 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu hız hem Türkiye hem de dünya standartlarına göre oldukça yetersiz. Sorunu defalarca D-Smart...

Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...

D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce teknik servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde fatu...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart Net internet hizmeti kullanıyorum. Başlarda bağlantı kalitesi iyiydi ancak bu yıl internet neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Evin içinde internet çekmediği için dağıtıcı aldım, buna rağmen bağlantı var gibi görünüyor fakat interneti kullanamıyoruz. Defalarca müşter...

Nisan ayında ikamet değişikliği yaptım ve taşındığım yeni adreste internet altyapısı olmadığı için D-Smart evde internet hizmetimi dondurdum. Haziran ayında ise altyapı sağlanamadığı için e-Devlet üzerinden fesih işlemi gerçekleştirdim. Ancak Ağustos ayında, kullanmadığım internet hizmeti için 5437*...

D-Smart Net 35 Mbps + TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 aydır Bursa Mudanya’daki adresimde hem internet hem de TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor, TV yayını ise sürekli sinyal arızası veriyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak sorun...

13.07.2025 tarihinde feshedilen 0061267779 abone numarası ile D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyordum. Aboneliğimin iptalinden bir önceki döneme ait faturam, firma tarafından bugüne kadar düzenlenmediği için ödeme yapamadım. 14.07.2025 tarihinde saat 10.55’te firmaya ait olan fiber modem ve ont...

14 Temmuz 2024 tarihinde D-Smart Fiber 35 Mbps ev internetimin Tekirdağ Çorlu adresine nakli için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu ve nakil işleminin 3 ila 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu sürenin sonunda herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi...

D-Smart Net 100 Mbps paketini 2021 yılından bu yana Denizli’de kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 yıldır sürekli olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her se...

D-Smart limitsiz internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim, ancak 30 Temmuz’dan bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 4-5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi, süre dolduğunda ise aci...

D-Smart Net 16 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Karapürçek Mahallesi 287. Sokak 13-8 Enesgül Apartmanı, Altındağ/Ankara adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde 4 ışık yanması gerekirken sadece 2 ışık yanıyor ve 7/24 internetim hiç yok. TV hizmeti kullanmıyorum, ...

D-Smart’tan Mayıs 2024’te 15 ay sabit fiyat sözüyle limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak üçüncü ayın sonunda, 279 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 680 TL’ye çıkarıldı ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Toplamda 1910 TL’lik bir mağduriyetim oluştu. Yaşadığım bu ha...