Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taşındıktan Sonra Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülemeyen Altyapı Sorunu

20 Ağustos 20:20
278

D-Smart Türk Telekom 100 Mbps fiber internetimi İstanbul’dan Bursa’daki Sur Yapı Marka Sitesi d Blok Daire 42’ye taşıdım. Taşındığımdan beri, yaklaşık 2 haftadır her 2 günde bir “altyapı sorunu” denilerek internet bağlantım tamamen kesiliyor ve “güvensiz internet” bildirimi alıyorum. Her seferinde kurulum yapan kişiyi arıyorum, teknik ekipler gelip sitenin en altındaki internet bağlantı noktasında kabloları kontrol ediyorlar, ancak sorun geçici olarak gideriliyor ve tekrar aynı problem yaşanıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, altyapı çalışması olduğu için arıza kaydı oluşturulamayacağını belirttiler. Teknik ekip 4 kez geldi ancak her seferinde sitenin genel internet bağlantı noktasında sorun olduğunu, oraya müdahale edilmesi gerektiğini söylediler. Sadece bağlantı problemi yaşıyorum, fatura veya ödeme ile ilgili bir sıkıntım yok.

Sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sitenin genel internet bağlantı noktasındaki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve teknik ekibin gelip kapsamlı bir kontrolle bu problemi tamamen gidermesini talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

21 Ağustos 10:06 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Olmasına Rağmen İnternet Bağlantım Bir Haftadır Sağlanmıyor

24 Ekim 00:31
352

D-Smart İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

04 Ağustos 14:07
267
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Taşındım, 7 Gündür İnternetim Bağlanmadı—Sorun Çözülmüyor!

03 Ekim 12:02
323
1
Tulay sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Taşınma Sonrası Düşük Hız Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

15 Ağustos 17:57
514
D-Smart Taşınma Sonrası Düşük Hız Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
D-Smart Taşınma Sonrası Düşük Hız Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
D-Smart Taşınma Sonrası Düşük Hız Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
D-Smart Taşınma Sonrası Düşük Hız Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
+4
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri