D-Smart Net Altyapı

01.11.2025 tarihinden bu yana Demirkapı Mah. 1646 Sok. Bağcılar/İstanbul adresinde bulunan 80 dairelik sitemizde D-Smart altyapı çalışmaları gerekçesiyle tamamen internet hizmeti alamamaktayız. D-Smart internet kullanıcısıyım ve Limitsiz paket abonesiyim (Abone No: 33900656). İnternetin 3 gündür tam...

D-Smart internet ve TV hizmetlerinden son 1 haftadır ciddi şekilde memnun değilim. Hem internetim sürekli kopuyor, hem de televizyonumda 4 gündür hiçbir kanal görünmüyor. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak şimdi...

7 Temmuz 2025’ten bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 4 aydır hiç internet kullanamıyorum. Aboneliğimi başlattıktan sonra altyapı kontrolü yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak o tarihten beri bağlantı hiç sağlanamadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ...

4 Ağustos’tan bu yana D-Smart internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle internet bağlantım kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydım açıldı ancak çözüm sürekli 15 gün ileriye atıldı, herhangi bir ilerleme sağla...

D-Smart 24 Mbps hızlı limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 62941945). Balıkesir Altıeylül’deki adresimde 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Binamda altyapı olmadığı için dışarıdaki direkten evime kablo çekilerek bağlantı kurulmuştu. Sorun başladığından bu yana D-Smart müş...

16 Eylül 2025 tarihinde D-Smart TV+ İnternet aboneliği başlattım ve Kocaeli/Körfez ilçesinde kurulum yapıldı. TV hizmeti sorunsuz şekilde çalışıyor ancak internet bağlantım bir aydan uzun süredir aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı kablosu çekilmesi gere...

D-Smart internet hizmetinde uzun süredir hız ve çekim kapsamı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hızında internet kullanmama rağmen, aldığım hizmet sürekli olarak 30 Mbps civarında seyrediyor. Bu durum hem bağlantı kalitemi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyl...

1 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi 1342 Sokak’ta, yeniden yapılmak üzere yıkımı gerçekleştirilen bir bina sırasında altyapıya zarar verildi ve o günden beri tüm sokakta internet bağlantısı kesildi. D-Smart abonesiyim ve 49632498 numaralı abone olarak bu mağduriyeti yaşıyorum. ...

D-Smart internet hizmetimi başka bir adrese taşımak istedim. Ancak taşımak istediğim İzmir’deki adreste altyapı olmadığı için internetimi taşıyamadım ve bu süreçte faturalarımın askıya alındığı, hizmetimin geçici olarak durdurulduğu bilgisi verildi. Sonrasında D-Smart hizmetlerim arasından internet ...

28 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net internet hizmetim için gerekli kablo bağlantısı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı tarihler verilerek sürekli oyalanıyorum (8’i, 12’si, 14’ü, 22’si, 27’si gibi). Evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım ve D-Smart t...

D-Smart internet hizmetim Muğla Marmaris Çıldır Mahallesi 103/1. Sokak adresinde 20 Eylül 2025'ten beri tamamen kesik durumda. Bugün üçüncü gün ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik kayıt ile altyapı çalışması olduğu söyleniyor, herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğ...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart Net 26 Mbps sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. 1 aydır Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi 355. Sokak No:8 Fatih 1 Apartmanı Daire 25 adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Modemim ve iç tesisatımda herhangi bir sorun yok, cihazlarım sağlam. 2 ay önce yet...

D-Smart TV ve internet paketi abonesiyim. Elazığ Palu ilçesi 1. Cadde’deki adresimde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz ayının ortalarından beri internet hizmeti alamıyorum; kopan kablomuz için defalarca aramama rağmen, sadece bir kez ekip gelip kablonun tamir edilmesi gerektiğini söy...

D-Smart limitsiz internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey Sarısalkım Mahallesi’indeki adresimde internetim hiç çekmiyor ve “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Altyapı çalışması olduğu söylendi, ancak çalışmalar bittikten sonra da internetim hiç...

D-Smart internet standart paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır aboneyim. 30.06.2025 tarihinde İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’ne taşındım. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için D-Smart tarafından internet hizmeti verilemeyeceği belirtildi. Sözleşmemin bitmesine 3 ay kala tarafıma “vazgeçme...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında Malatya Yeşilyurt Zaviye Mahallesi T***** T****** Caddesi’indeki adresimde 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim değil, çevremdeki diğer kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede altyapı sorunu oldu...

9 ay önce ailemle birlikte Çekmeköy’den Beykoz’a taşındık ve D-Smart internetimizi de yeni adrese taşımak istedik. Ancak D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımızda, yeni taşındığımız yerde altyapı olmadığı söylendi. Annem, bunun üzerine hizmetin tamamen kapatılmasını talep etti. Telefonda görüştüğümü...

Ankara Gölbaşı'nda oturuyorum, D-Smart internet kullanıyorum. Hayatımda böyle bir şey görmedim. Pazar günü altyapı çalışması yapılması nedir? İnsanlar tatil gününde, belki de en çok internetin kullanılacağı günde, internet sağlayamamanız çok saçma. Paketim bittiği anda başka bir firmaya geçeceğim.

D-Smart Net ADSL hizmetimle ilgili olarak 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Altyapı iyileştirme çalışması yapıldığı söylenerek her gün şu saatte, bu saatte geleceği söyleniyor. Hiçbir şekilde...

25 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net 200 Mbps fiber internet hizmetim Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi’nde altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde telesekreter tarafından arızanın 12 saat ileriye aktar...

D-Smart Net 100 Mbps paketine yaklaşık 10 ay önce Antalya Alanya Oba Mahallesi’indeki adresimde geçiş yaptım. Ancak, bölgemde altyapı yetersizliği nedeniyle hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım; hız testlerinde ve farklı firmalarla yaptığım görüşmelerde maksimum 50 Mbps hız sağlanabildiği ortaya çıktı...

26 Ağustos tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde D-Smart internet hizmetim kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve altyapı çalışması nedeniyle internetin olmadığı, her seferinde farklı bir saatte hizmetin geleceği söylendi. Ancak verilen saatler sürekli erteleniyor ...

D-Smart internet ve TV paketimizi İzmir’deki yeni adresimize taşımak için bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Görüşme sırasında internet ve TV hizmetimizin bir hafta içinde taşınacağı bilgisi verildi. Ancak bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve sonunda altyapı olmadığı...