D-Smart Net Altyapı

Edirne Keşan’da 41 haneli bir sitede ikamet ediyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom ekipleri sitemize geldi, site ol...arak para toplayarak binamıza fiber altyapı kurdurduk ve her dairenin kapısına kadar fiber kablolar çekildi. Sitedeki diğer tüm daireler farklı operatörler üzerinden fiber internet...

D-Smart internet aboneliğim için Bursa Yıldırım’daki adresimde 27 Ocak’tan bu yana devam eden altyapı çalışması nedeniyl...e 48 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte internet bağlantımız tamamen kesik, ne çalışmalarımızı ne işlerimizi ne de derslerimizi sürdürebiliyoruz. Defalarc...

23.01.2026 tarihinde Ankara Sincan’da D-Smart internet aboneliği için sözleşme yaptım. Aboneliğim 64029939 numarasıyla k...ayıtlı. İnternet bağlandığı günden itibaren sürekli kopmalar yaşadım ve neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine 5 gün boyunca defalarca D-Smart müşteri...

D-Smart'tan senelerdir hizmet alıyorum, müşteri hizmetlerini aramalarımda hiçbir zaman doğru bir yönlendirme alamadım. E...v değişikliği nedeniyle nakil talebim oldu, öncesinde ev telefonu naklini yaptırdık ve Türk Telekom fiber alt yapıya uygun gerekli kurulumu yaptı. İnternet nakli için D-Smart aradı...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi 91039. Sokakta D-Smart Net 24 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 24 saattir internetim t...amamen yok ve tarafıma “altyapı çalışması” denilerek sadece oyalanıyorum. İnternete hiç erişemediğim için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Çağrı merkezin...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm için ocak ayında arandım ve şubat ayında bitece...k şekilde tarife değişikliği önerildi. Detay sorduğumda umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu durum zaten güvenimi zedelerken, sonrasında yaşadıklarım mağduriyetimi daha...

D‑Smart aboneliğimden çıkış yaptığım ayın son faturasında, ADSL modem kullanmama rağmen tarafıma 1.370 TL tutarında VDSL... modem bedeli yansıtıldığını gördüm. Kullandığım altyapı ADSL olmasına rağmen bu şekilde VDSL modem ücreti çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Bu durumla ilgili olarak müş...

İzmir Bornova Doğanlar’da D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet hiç yok. Müşteri hizmetle...rini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, net bir gün verilmeden sadece “2 haftaya kadar sürebilir” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez en az 2 hafta daha internet...

Yaklaşık üç yıldır D-Smart internet müşterisiyiz. 01.06.2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen’de bulunan adresimizde int...ernet hizmetimiz hiç çalışmıyor. Buna rağmen her ay faturalarımız normal şekilde çıkarılıyor ve ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleri...

D‑Smart ev interneti abonesiyim. Bulunduğum bölgede geçtiğimiz gün Yıldırım düşmesi ve yoğun kar nedeniyle ağaçlar ve di...rekler devrildi, çatılar göçtü ve bu sebeple uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesintileri de yaşandığı için tam tarihini hatırlayamıyorum; ancak elektrikler dün d...

D-Smart kablolu internet abonesiyim. Temmuz ayından bu yana kablomuz kopuk olduğu için evde hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Defalarca aramama rağmen kablomuz yenilenmedi ve sorun giderilmedi. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında interneti hiç kullanamamama rağmen ödeme yapmaya devam ettim. Üç ay öde...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Müge Sokak No:31 a Blok Daire 13 adresinde iki gün...dür evimizde internet yok. Cumartesi sabah başlayan kesinti bugün ikinci gün olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. İlk aradığımda genel altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle interne...

Yaklaşık 7 yıl önce D-Smart’a internet hizmeti için üye oldum. Ekipler eve gelip modemi bağladı ancak bölgemde altyapı o...lmadığı için kurulum tamamlanamadı. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak abonelikten vazgeçtim, istenildiği gibi faks çekip modemi de belirtilen yere teslim ettim ve o dönemde ba...

13.12.2025 tarihinde saat 18.50 sularında D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, altyapı değişikliği ne...deniyle modemimin değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 5.000 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Konu hakkında detaylı bilgi almak ve neden bu ücretin talep edildiğini ...

Uzun süredir D-Smart ev internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almama rağmen 05.12.2025 tarihinden beri inter...net bağlantımda günün her saatinde rastgele kopmalar yaşıyorum. Son dört gündür interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini 3 kez aradım. Her aradı...

Merhaba, İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum. Uzun süre boyunca D-Smart bayisi tarafından sürekli olarak arandım. D...efalarca aranmamın ardından telefonu açtığımda, “altyapı çalışması var, modeminizi kontrol etmemiz gerekiyor” denildi. Eve gelen kişiler, modem kontrolü bahanesiyle kapıdan iki ad...

D-Smart internet aboneliğimde, bağlantıyı ilk aldığım günden beri hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyoru...m. Aradan birkaç yıl geçmesine rağmen bu problemler hiç düzelmedi. İnterneti Düzce Merkez Yazlık Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve gün içinde bağlantı kalitesi sürekli dal...

D-Smart internet başvurumu bugün internet üzerinden yaptım. “Biz sizi araya...lım” seçeneğini işaretledikten kısa süre sonra, telefonuma potansiyel olara...

D-Smart internet aboneliği için başvuru yaptığımda ekipler eve gelip kontrol etti ve altyapı olmadığı için internet bağl...antısı hiç yapılmadı. Buna rağmen sanki interneti kullanmışım gibi tarafıma fatura çıkarılmış ve yıllar boyunca haberim olmadan bu borç bekletilmiş. 2025 yılında 96 TL’lik bir bor...

D-Smart internet aboneliğim 23.11.2025 saat 01:03’ten beri, altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kesik durumda. Üç gün...dür evimde internet kullanamıyorum ve her aradığımda sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıtta arıza çözüm süresi...