to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce, Salı günü saat 13.00–13.30 civarında D&R Kanyon mağazasından 333 TL tutarında iki adet kitap satın aldım. D&R kart üyeliğim olduğu için satış fişinin hesabıma otomatik olarak yansıyacağını düşündüm ve ayrıca fişi fiziki olarak almadım. Daha sonra kitaplardan birini yanlış aldığımı far...
D&R’dan w185930840 sipariş numarası ile 24 Ekim 2025’te, toplam 6.854,04 TL tutarında 30 adet kitap satın aldım. Ancak gönderimde bir adet kitap eksikti. Birçok kez [email protected] adresine yazmama, +90 (850) 266 3737 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme ve hatta müşteri temsilcisi...
"Çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakanıza 👍"
D&R internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde saat 19:19’da Ömür a** adına w174891483 numaralı siparişimi oluşturdum. 804 TL tutarındaki ödemenin...
D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil. Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi...
23 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM D&R mağazasına kitap alışverişi yapmak için gittiğimde, sepette uygulanması gereken indirimlerden yararlanamayacağım söylendi. Özellikle İş Kültür Yayınları'nda, internet sitesinde görünen %35 indirimi mağazada da kullanmak istediğimde, internet sitesindeki ...
"Geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim. Umarım bir daha olmaz."
18 Kasım tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w182091200 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim, sistemde cuma günü teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme tarihi pazar olarak görünüyor ancak pazar günü kargo firmaları çalışmıyor...
İstanbul’daki Atlaspark D&R şubesinden 22.11.2025 tarihinde 'Bunun Adı Findel' kitabını 245 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde kitabın internet fiyatının 178 TL olduğunu görünce, mağaza fiyatı ile internet fiyatı arasındaki bu büyük farkı görüp ciddi anlamda şaşırdım ve kendimi kandırılmış gibi...
D&R mağazasından aldığım Kobo Libra 2 e-kitap okuyucumu 18 Eylül’de belirtilen şekilde kargoyla yolladım. Gönderdiğime dair istedikleri bilgileri mail ile ilettim. Toplam süreç için 21 iş günü içerisinde hallolur diye beklerken, geldiğimiz noktada arayıp ürünün durumunu öğrenmek istediğimde ellerine...
16.11.2025 tarihinde D&R internet sitesinden vermiş olduğum w125463012 numaralı siparişimde, 30 adet Atatürk’ün tüm eserleri serisini satın aldım. Ancak 19.11.2025’te teslim aldığım kargoda, bu seriden sadece 1 adet kitap hem yanlış hem de ciddi şekilde hasarlı olarak elime ulaştı. Yaşadığım sorun...
16 Kasım saat 17.35 civarında D&R’ın online mağazasından iki adet kitap satın almak için ödeme işlemi yaptım. İşlem sırasında sipariş oluşturulmadı an...
20.11.2025 tarihinde saat 09.50 civarında Çanakkale 17 Burada AVM’de bulunan D&R şubenizde personel ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasada görevli, kısa saçlı ve gözlüklü, isminin K**** olduğunu öğrendiğimiz hanımefendiye elimizdeki kitabı göstererek stokta bir tane daha olup olmadığını sorduk. Kendisi ...
20.11.2025 tarihinde saat 14.30-15.20 arasında Denizli Forum Çamlık ve Denizli Teras Park D&R şubelerini defalarca aramama rağmen, telefon uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Her iki şubeye de ulaşmak istememin nedeni, kitap siparişi ve ürün stoğu hakkında bilgi almaktı. Ancak ...
10/11/2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından “Scott Pilgrim Seti - 4 Kitap Takım” siparişi verdim. Sipariş numaram: w192450340. Ödemeyi kredi kartı ile 896,50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Fatih olarak belirtildi. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “si...
8 Kasım 2025 tarihinde İskenderun Park Forbes AVM’deki D&R mağazasından Claire Keegan’ın “Emanet Çocuk” adlı kitabını satın aldım. Kitabın sayfalarının yaklaşık %30-40’ında baskı çok silik ve yazılar neredeyse hiç okunmuyor. Böyle büyük bir mağazada bu kadar kalitesiz baskılı bir kitabın satılmasına...
16 Ekim’de D&R internet sitesi üzerinden deneme türünde birden fazla kitap ve bir adet kalem siparişi verdim (Sipariş No: w184830263). Siparişin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala teslim edilmedi. Sadece kalem gönderildi, kitaplarım ise elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca D&R müşter...
Marka/mağaza: D&R – Adana 01 AVM Şubesi Ürün: “Şifacı Günceleri” (1. Baskı) kitap Satın alma tarihi: 16 Kasım 2025 Belge: Fiş/Fatura No: 0162 16 Kasım 2025’te D&R Adana 01 AVM şubesinden “Şifacı Günceleri” 1. Baskı kitabını satın aldım. Bu kitaplardan her birinde yer alması gerektiği belirtilen hed...
16 Kasım 2025 tarihinde Espark şubesinden Dr. İle mağazasından dört kitap satın aldım. Kasada indirim uygulanacağı söylendi, ancak toplamda 750 TL ödedim ve beklediğim indirim yansıtılmadı. Bu fiyatın kitaplar için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fazla ö...
8 Kasım 2025 tarihinde İzmir İstinyePark D&R mağazasından 700 TL tutarında bir kitap satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra ürünü iade ettim ve iade fişini imzaladım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen halen para iadesi hesabıma yapıl...
"İlginize teşekkürler"
D&R internet sitesinden toplam 366 TL tutarında birkaç kitap siparişi verdim. Siparişim bugün Konya/Çumra adresime teslim edildi. Ancak, büyük boyutlu olan kitabım çok küçük bir poşete yerleştirildiği için bükülmüş ve zarar görmüş şekilde elime ulaştı. Kitabın bu şekilde gönderilmesi beni oldukça ma...
Bugün Akmerkez D&R da bir kitap sordum, başka bir kitap almak zorunda kaldım. Hediye paketi yaptırmak istedim yok dendi, kart yazdırmak istedim yok dendi. Çalışan personel inisiyatif geliştirebilecek, çözüm odaklı olmalı, ne yazık ki tam tersi bir izlenim veriyor. Mağazadan çıkarken de aradığım kita...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
