to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. 5 Aralık tarihine kadar kargom elime ulaşmayınca D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, kargo şirketinin adres bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle kargoyu teslim edemediği ve bu yüzden iade ettiği bilgisi...
"Süreç çok uzadı ama neticeye ulaştı siparişim iptal edildi ücret iadem kısa sürede tarafıma iade edildi dr.com.tr teşekkür ediyorum"
Ocak 2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’de bulunan D&R mağazasından Kevin Guilfoile – Klon isimli kitabı satın aldım. Kitabı okumaya başladığımda, ilk sayfalarda aralıklı olarak toplam 13 sayfanın tamamen boş olduğunu fark ettim. Bu durum hem okuma deneyimimi böldü hem de basım hatası olduğu için ürün...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00’da Antalya 5m Migros şubenizde iki kitap almak için mağazaya girdim. Mağazada görevli bir çalışan göremediğim için önce arama ekranından, ardından da reyonlardan kitapları kendim bulmaya çalıştım. Bulamayınca M***** S*** isimli çalışanınızdan yardım istedim. Kendisi...
"D&R a ilgisi için teşekkür ederim."
24.12.2025 tarihinde dr.com.tr üzerinden Schwartz Cerrahinin İlkeleri kitabını sipariş ettim, ancak w165717628 numaralı siparişimde tarafıma yanlış kitap gönderildi. Kitabı İstanbul/Fatih adresime teslim aldığımda fark ettim. Yaşadığım bu hata nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve özellikle tıp alanında...
11 Ocak 2026 tarihinde dr.com.tr üzerinden d & r’den 1 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram w129976575. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmiş olmama rağmen, ürün DHL kargoya verilirken adresimin sistemde eksik şekilde yer aldığını öğrendim. 14 Ocak 2026’da teslimat yapılırken, kurye ism...
"Teşekkür ederim."
4 Ocak 2026 tarihinde D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş. web sitesi üzerinden iki kez üst üste 1.113,79 TL tutarında sipariş oluşturm...
D&R mobil uygulaması üzerinden iki gündür kitap siparişi vermeye çalışıyorum ancak siparişimi bir türlü oluşturamıyorum. Sepetimi onaylayıp son aşamada Garanti Bankası kartımın bilgilerini girdikten sonra “sipariş oluşturma hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun iki gündür devam ...
D&R’ın online sitesi üzerinden bugün saat 16.00’dan bu yana yaklaşık 1200 TL tutarında kitap siparişi vermeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “sipariş hatası” veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine ilettiğimde ise yardımcı olmak yerine, dalga geçer bir üslu...
D&R mağazalarına bugün ilk defa alışveriş yapmak için girdim ve yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla girmeyi düşünmüyorum. Mağazada hiçbir kitabın üzerinde fiyat etiketi bulunmadığını gördüm. Telefonumun işlemcisi QR kodları tanımadığı için, kitapların fiyatlarını öğrenmem fiilen imkansız hale ...
"Teşekkür ederim sağ olun"
18 Aralık’ta saat 14.43’te D&R İnegöl AVM şubesinden B***** Ş**** N****’e ait İhtilal-3 isimli kitaptan 1 adet satın aldık. Daha sonra aynı kitaptan o...
D&R üzerinden kitap siparişi verdim ve siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Kargom bugün Balıkesir Burhaniye şubesine gelmiş olmasına rağmen, “kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne telefonla arandım ne de eve gelen oldu. Adres ve telefon bilgilerim tam ve doğru olmasına ra...
31 Aralık 2025 tarihinde D&R internet sitesinden “Utangaç Çayı”, “Monti Kadınlar Kulübü” ve “Annenin Uyurgezer Geceleri” isimli ürünleri sipariş ettim. Siparişim elime hiç ulaşmadı, ürünleri alamadığım gibi ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram W114107456’dır. Müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık bir hafta önce Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan D&R mağazasından Şanlı Masallar adlı kitabı 345 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeye dair elimde kredi kartı hesap özetim bulunuyor. Satın almadan kısa bir süre sonra aynı kitabın D&R’ın online mağazasında 280 TL’ye düştüğünü gördüm. Ayrı...
D&R’ın internet sitesinden 3 Ocak tarihinde bir e‑kitap satın aldım. Satın alma aşamasında, kobo.com üzerinden veya Kobo uygulamasına D&R hesabımla giriş yaparak e‑kitaba erişim sağlayabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak hem kobo.com üzerinden hem de Kobo uygulaması üzerinden defalarca denememe r...
"Sorun çözüldü. Ekitap bölümünü iyileştirmenizi dilerim"
D&R üzerinden w125470687 numaralı siparişimle bir e-kitap satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen e-kitap hesabıma tanımlanmadı ve 2 gündür ürüne erişem...
5 Ocak tarihinde D&R online üzerinden w112386902 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken özellikle kargoya verilme tarihine bakarak seçim yaptım. Sistem, en erken kargoya verilebilecek ürünler için 7 Ocak tarihini gösteriyordu. Aslında almak istediğim kitabın kargoya verilme tarihi 9 Ocak ...
D&R isimli kitap mağazasından 42 kitap aldım. Anlaşmalı oldukları kargo şirketi DHL'e verdiler; ancak kargom bana teslim edilmedi. Öğrendim ki kargom kaybolmuş ve her iki firmanın müşteri temsilcisi de doğru düzgün bir şekilde ilgilenmiyor. DHL kargomu kaybetti, D&R mağazası ise bu süreçte bana yar...
Kuşadası’ndaki D&R mağazasından bugün 3 adet kitap aldım ve kampanyalı haliyle toplam 1.567 TL ödedim. Kasada bir kitaba 800 TL dendi, ikinci kitabın yüzde 50 indirimli olduğu belirtildi. Ancak aynı sepeti internet üzerinden kontrol ettiğimde, aynı 3 kitabın toplamda yaklaşık 1.186 TL tuttuğunu görd...
11.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Adora Yağmur’un “Külden Reverans - Hediyeli Kutu” kitabını w133910517 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü Ankara / Etimesgut adresine teslim aldığımda kitabın sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Toplamda 298,90 TL kitap bedeli ve 59,90 TL kargo ücret...
D&R’nin web sitesi üzerinden Zaman Çarkı 6 – Kaosun Lordu isimli kitabı da içeren bir sipariş verdim. 29 Aralık’ta elime ulaşan kargoda toplam 4 kitap vardı ve paketi açtığımda bu kitaplardan birinin kapağının yırtık gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine D&R’ye mail yoluyla ulaştım ancak şu ana k...
"İadem yapıldı."
D&R internet sitesi üzerinden 2 Ocak günü saat yaklaşık 16.30 civarında bir kitap için 1.187,24 TL tutarında Garanti Pay ile ödeme yaptım. Ödeme banka...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 