"Markanın şikayet ekibine teşekkür ediyorum, çok kısa sürede dönüş yapıldı ve mağazaya gittim ürünü sorunsuz değiştirdim."
D&R kitap
1.740 şikayet
D&R Mağazasındaki Kitap İndiriminde Gerçekleşen Fiyat Farkı Ve İade Talebi
19.02.2026 tarihinde Armoni Park D&R mağazasından “Atomik Alışkanlıklar” kitabını satın aldım. Mağazada kitaplarda yüzde... 40 indirim yazmasına rağmen kasada benden 400 TL tahsil edildi. Aynı kitabın internet üzerinde 229 TL olarak göründüğünü sonradan fark edince ciddi bir fiyat farkı olduğunu anladı
D&R Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
Dr. Online sitesi üzerinden kitap siparişi verdim, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.... Sipariş sürecinde bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresi olacağı belirtilmemişti, bu nedenle yaşadığım gecikme mağduriyet oluşturdu. W155608278 numaralı siparişimle
D&R'de Ölü Piksel Sorunu ve Geciken İade Süreci
D&R Online mağazasından 27 Ocak 2026'da w148278991 sipariş numarasıyla satın almış olduğum Kobo Libra Colour e-kitap oku...yucunun ekranının ortasında fotoğraflarda da gözüken 2 adet ölü pixeller mevcuttur. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra kutusunu açtım, ekranda bu kusurları görünce doğrudan iade
Mağaza Ve Online Fiyatı Arasındaki Farkın Açıklanması Ve İadesi Talebi
Denizli Teras Park AVM’de bulunan D&R mağazasından yaklaşık bir saat önce S**** C****’ın ifa serisini ve yanında bir kit...ap daha satın aldım. Mağazada kasada kitaplar 420 TL civarından geçirilerek toplam tutar 1.435 TL’ye yakın bir rakam çıktı ve ikinci üründe yüzde 40 indirim kampanyası olduğu söyle
D&R Kitapta Sayfa Yırtılmaları Ve Yorumu Yayınlamama
D&R uygulamasından aldığım Annemin uyurgezer geceleri adlı kitapta birkaç s...ayfasında problem vardı resimde de görüldüğü gibi bir sayfasında Hatta o pr
Kutu Setindeki Karakter Kartı Eksikliği
B**** N**’un Karanlık Sanrı kitabının kutulu setini D&R’dan 31 Ocak 2026 Cumartesi günü sipariş ettim ve 2 Şubat 2026 Pa...zartesi günü teslim aldım. Ürünün tanıtım görselinde kutulu sette 5 adet karakter kartı bulunduğu belirtiliyordu. Kutu elime ulaştığında kartları kontrol ettiğimde toplam 5 kart o
Fiş Olmadan Değişim İstediğimde Reddedilmem Ve Üyelik Avantajının Göz Ardı Edilmesi
"Tarafıma dönüş yapıldı. İlgilendiler sorun çözüldü. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
10.02.2026 tarihinde Alanya Alanyum AVM D&R şubesinden arkadaşıma hediye ol...arak iki adet kitap satın aldım. Mağazada ikinci kitabın yüzde 40 indirimli
Baskı Hatası Nedeniyle Boş Sayfalar İçeren Kitap İadesi Talebi
Bursa Kent Meydanı’ndaki alışveriş merkezinde bulunan D&R mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir kitap satın aldım. Kita...bı yeni okumaya başladığımda 6–7 sayfanın tamamen boş olduğunu, baskı hatası olduğunu fark ettim. Ben bu durumun satışa sunulmadan önce kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
D&R Üye Olmadan Sipariş Verdiğimde Tekrarlanan Kargolar Ve İade Hakkımın Yanlış Hesaplanması!
"Sorunumu hızlıca çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
D&R online satışından üye olmadan kitap siparişi oluşturdum fakat sistem ha...ta verdi tekrar denedim tekrar hata verdi. Alışverişimin onaylandığına dair
D&R Mağaza Müdürünün Bağırması Ve Saygısız Tutumu
9 Şubat Pazartesi günü saat 13.00–14.00 arasında Metromall D&R mağazanızda ...reyonlarda kitap incelerken, sanırım mağaza müdürü olan bir kadın çalışanın
D&R Ve Hepsijet'ten Yanlış Not Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle 10 Gün Bekleme
29 Ocak 2026 tarihinde D&R internet sitesinden w155019126 numaralı siparişim ile 5 adet kitap satın aldım. Siparişimden ...birkaç gün sonra kargo takibini yaptığımda, gönderimin memleketim Diyarbakır’a ulaştığını gördüm ve özellikle o hafta hiç evden çıkmadan teslimatı bekledim. Buna rağmen sistemde “k
D&R Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkür ederim"
3 Şubat 2026 tarihinde D&R ın online mağazasından w183 448486 takip numaral...ı, toplam 1.186 TL tutarında 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturu
D&R W170288826 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
2 Şubat 2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w170288826 numaralı siparişle toplam 1.010 TL tutarında, peşin ola...rak Visa kart ile ödeme yaparak kitap satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin makul
Yanık Satranç Taşı ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle D&R Kayseri Forum Mağazasına Şikayet
03.02.2026 tarihinde bir arkadaşım Kayseri Forum D&R mağazasından bana hediye olarak Ottoman Chess Osmanlı satrancı aldı.... Ürünü bugün, 06.02.2026 tarihinde açtığımda satranç taşlarından birinin üzerinde bariz yanık olduğunu fark ettim. Hem ürün kusurlu olduğu hem de elimde hem fiş hem de hediye deği


Kasada İndirim Uygulanmadı, Fazla Ödenen Tutarın İadesi Talebi
03.02.2026 tarihinde A**** S*** Novada AVM D&R mağazasından D**** C********’nun “Geliştiren Anne Baba” ve S***** Z****’i...n “Bir Zanaatla Beklenmedik Karşılaşma” kitaplarını satın aldım. Alışverişim sırasında kasadaki görevli, ikinci kitaba yüzde 40 indirim olduğunu ve D&R internet fiyatlarına yakın b
Baskı Hatası Nedeniyle Boş Sayfalar Ve Ücretsiz Kitap Değişimi Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki D&R mağazasından Indigo Kitap’a ait “Külden Reverans” adlı kitabı satın al...dım. Büyük bir hevesle okumaya başladım ancak 65, 68, 69, 72, 73, 76, 77, 80, 81, 84, 85, 88, 89, 92, 93 ve 96’ncı sayfalarda baskı hatası olduğunu, bu sayfaların tamamen boş olduğ
D&R Mağazasında Kitap Fiyatı İnternet Fiyatından Çok Yüksek
Ankara Metromall AVM’deki D&R mağazasından bugün “Pivot Yıl” isimli kişisel gelişim kitabını satın aldım. Kitabı almadan... önce D&R’ın internet sitesinden fiyatına bakmıştım ve 239,60 TL olarak görünüyordu. Mağazada ise aynı kitap için 400,00 TL ödedim ve mağaza ile internet fiyatı arasında oldukça ci


D&R Mardin Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız İade Reddi
30.01.2026 tarihinde saat 12.46’da Mardin Mardian AVM’de bulunan D&R mağazasından bir hava nemlendiricisi satın aldım. K...asada görevli kasiyer isimli personelden, ürünü ailemden ayrı aldığım için beğenilmemesi durumunda iade edip edemeyeceğimi özellikle sordum. Kendisi bana ürünün 2 yıl garantili old
D&R Siparişinde Eksik Kitap Ve Fazla Gönderim, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
D&R internet sitesi üzerinden Aralık ayının son günlerinde verdiğim ve Ocak... ayının ilk günlerinde elime ulaşan W119829446 numaralı siparişimde, 4 cilt
D&R’ye Karşı Cayma Hakkımın İhlali Ve Değişim Talebimin Reddi
D&R internet mağazasından Kobo marka Clara Colour elektronik kitap okuyucu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ekra...n boyutunun beklediğimden küçük olduğunu gördüm ve 7 inçlik Kobo Libra Colour modeline değiştirmek istediğimi D&R müşteri hizmetlerine ilettim. 26.01.2026 tarihinde müşteri hizme
D&R Genç Turkcell İndirim Çekleri Kabul Edilmedi Mağaza Müdürü Saygısız Davrandı
Genç Turkcell uygulamasından yaklaşık 1 ay boyunca işlem yaparak Dr. Mağazalarında geçerli 6 adet 300 TL’lik, toplamda 1...800 TL civarında indirim çeki kazandım. Bu çeklerin son kullanım tarihi olan 31.01.2026 tarihinde, saat 14.00 civarında Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Dr. Mağazasına giderek kit
Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve 404 Hatası
"Sorunum çözüme ulaştı teşekkür ederim"
D&R internet sitesi üzerinden 30.01.2026 gecesi saat 12.15–12.30 civarında ...“Rahatlatıcı Yaratıcı Boyama Kitabı” ve ek olarak bir adet normal boyama ki
İnegöl D&R Mağazasındaki Serbest Kedi Hijyen Ve Alerji Riskini Artırıyor
Ocak ayı boyunca Bursa İnegöl D&R mağazasına her gittiğimde mağazanın içind...e bir kediyle karşılaşıyorum. Yanımda çocuğum da oluyor ve çocuğumun kediye
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















