to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişini verdiğim haftalardır kargo yapılmıyor. D&R müşteri hizmetleri ile 2 kez iletişim kurdum her defasında kayıt alındı ama herhangi bir değişim olmadı. Hala sitede gönderime hazırlanıyor olarak görünmektedir. Kitabımın gönderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül’de D&R Online üzerinden verdiğim w126803276 numaralı kitap siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimdeki tüm kitaplar için ödemeyi kredi kartıyla, toplam 752,91 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı. Stokta olmayan ürünl...
23 Ekim'de kitap siparişi verdim. Hemen sipariş hazırlanıyor a geçti. Fakat kargolanmadı. Süreç uzayınca web sitesinden iptal etmek istedim. Sistemdeki aksaklık nedeniyle iptal edilemiyor! 4 gündür faturası kesildi aşamasında bekliyor. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetiniz incelendikten son...
10 gün önce vermiş olduğumuz siparişimiz hala elimize ulaşmadı. Ve ücretini ödediğimiz halde kitaplarımızın kargoya verilip verilmediğini de bilememekteyiz. Defalarca müşteri hizmetleri birimini aramama rağmen konuyu not edip kısa zamanda çözümleyeceklerini söylemelerine rağmen henüz hiçbir menfi ya...
D&R uygulaması üzerinden siparişini verdiğim kitaplar en geç ayın 28inde kargoya verilir. Derken 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok müşteri hizmetleri bana yardım etmiyor. Sipariş verilir verilmez parayı çekmeyi biliyorlar fakat 3 kitabı hazır edip kargoya veremiyorlar.
D&R' den 3 gün önce kitap aldım uygulamadan. Sipariş durumunu öğrenmek için baktım ve hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Sipariş alırken 1 ve 3 iş günü içinde kapınızda diye bir yazı da vardı. Ama 3 gün geçmesine rağmen, kargom hâlâ aldığım gibi duruyor. Kargoya dahi verilmemiş. Bu konuda D&R'dan ya...
Yorumlar