to read complaints and reviews, or file yours.D&R Hazırlanıyor İfadesiyle Geciken Siparişin İadesi ve Açıklama Talebi
10 Nisan’da D&R internet sitesinden w161458561 numaralı siparişimle toplam 792 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi banka hesabımdan havale yoluyla yaptım. Sipariş durumunda günlerce “hazırlanıyor” ibaresi göründü, yaklaşık 9 gün boyunca ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Bu nedenle siparişimi 5 gün önce iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp hattından da durumu ilettim fakat bir türlü geri dönüş alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ödemesini peşin yaptığım w161458561 numaralı siparişimin 792 TL tutarındaki bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu sabah D&R tarafından arandım, Iban numarası istediler. Henüz ödeme gelmedi ama sayenizde dikkate alındım teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
