to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Kitaplar İçin Acil Çözüm Talebi
D&R internet sitesi üzerinden verdiğim w196875107 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 15.04.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda, siparişimde yer alan “Bu Ülke” isimli kitap hiç gönderilmemiş, “Kur’an-ı Kerim Meali” ve “Kalplerin Keşfi” isimli kitaplar ise ağır hasarlı şekilde elime ulaşmıştır. Ödemeyi 1.023 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Durumu fark eder etmez D&R müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyu ilgili birime ilettiklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.
Eksik olan “Bu Ülke” adlı kitabın tarafıma gönderilmesini, hasarlı gelen “Kur’an-ı Kerim Meali” ve “Kalplerin Keşfi” kitaplarının ise yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala tarafıma bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
