to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kitap Gönderilmedi, Teslimat Bilgisi Yanlış Ve Müşteri Desteği Cevapsız
19 Mart 2026 tarihinde D&R online üzerinden 3 kitap satın aldım. 25 Martta geç bir zamanda teslim oldu (teslimat tarihi 23 ü gösteriyordu). Kargo paketinde sadece 2 ürün vardı diğer üçüncü kitap gönderilmemiş fakat sistemde o da teslim oldu gözüküyor. Konuyla ilgili defalarca kez D&R müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Talebimi alıyorlar fakat ne bir mail ne de bir bilgi dönüşü alamıyorum. İncelemede olduğu söyleniyor fakat başka bir bilgi vermedikleri için sürekli çaba gösteriyorum ve ürünümün gönderilmesini ya da para iade yapılmasını istiyorum. Bir daha asla D&R dan alışveriş yapmayacağım ve hesabımı bu işi halleder halletmez dileceğim!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizden alabildiğim tek yanıt bu. Ama bana ne bir şikayet kaydı ya da talep numarası iletilmiyor. Ben sürekli her mecradan çabalayarak verdiğiniz bu standart cevabı duyuyorum. Günlerdir sadece incelendiği söyleniyor. Lütfen bugün içinde hızlıca konuyu çözüme ulaştırın.
Bugün 30 Mart ve hala bir gelişme ya da bir dönüş gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım. Ve hala hiçbir değişiklik ya da güncelleme olmamış. Bu yaklaşımınız, sonuçsuz bırakmanız, Sürece dair hiçbir bilgi vermemeniz kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Dilerim herkes bu mağduriyeti görür
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün kitap tarafıma iletildi. Sonuç için teşekkür ederim.
Bu süreçte hiç bilgi vermemenize olan memnuniyetim sıfır. Artık D&R online kullanmayacağım çünkü artık size Güven duymuyorum. Fakat yine de, Kitabı tarafıma ilettiğimiz için teşekkür ediyorum.
