Ana Sayfa
D&R
Üçüncü Kitap Gönderilmedi, Teslimat Bilgisi Yanlış Ve Müşteri Desteği Cevapsız

ID:35575657

Üçüncü Kitap Gönderilmedi, Teslimat Bilgisi Yanlış Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Gamze

27 Mart 23:04

19 Mart 2026 tarihinde D&R online üzerinden 3 kitap satın aldım. 25 Martta geç bir zamanda teslim oldu (teslimat tarihi 23 ü gösteriyordu). Kargo paketinde sadece 2 ürün vardı diğer üçüncü kitap gönderilmemiş fakat sistemde o da teslim oldu gözüküyor. Konuyla ilgili defalarca kez D&R müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Talebimi alıyorlar fakat ne bir mail ne de bir bilgi dönüşü alamıyorum. İncelemede olduğu söyleniyor fakat başka bir bilgi vermedikleri için sürekli çaba gösteriyorum ve ürünümün gönderilmesini ya da para iade yapılmasını istiyorum. Bir daha asla D&R dan alışveriş yapmayacağım ve hesabımı bu işi halleder halletmez dileceğim!

D&R

28 Mart 08:45 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Gamze

28 Mart 10:12

Sizden alabildiğim tek yanıt bu. Ama bana ne bir şikayet kaydı ya da talep numarası iletilmiyor. Ben sürekli her mecradan çabalayarak verdiğiniz bu standart cevabı duyuyorum. Günlerdir sadece incelendiği söyleniyor. Lütfen bugün içinde hızlıca konuyu çözüme ulaştırın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D&R'dan Alışverişte Yaşanan Korkunç Deneyim Ve İade Sorunu

Barış

D&R

21 Kasım 2024 00:08

686

Merhabalar, 23.10.2024 tarihinde D&R'den kitaplar satın aldım. 26.10.2024 tarihinde faturası kesildi ancak elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, en son aramamda artık sadece para iademin ivedilikle yapılmasını istedim. Siparişleri sözlü ve yazılı olarak iptal ettiğimi söyledim. Yasal te...

D&R'dan Alışverişte Yaşanan Korkunç Deneyim Ve İade Sorunu

Recep sonuçtan hiç memnun değil

D&R İnternet Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Recep

D&R

17 Temmuz 2025 13:49

1.103

D&R firmasından internet üzerinden iki kitap siparişi verdim. 1-2 iş gününde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 7 gün geçti ve kargoya verilmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek kargoya verilmesini talep ediyorum fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor. Her görüşmede talep oluşturduk, ...

Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

D&R'dan 2 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Sorunu

Elifnur

D&R

15 Aralık 2024 00:12

785

21 Ekim 2024 tarihinde, D&R üzerinden 948, 55 TL'lik bir kitap siparişim oldu. 1 tanesi yurt dışından ön siparişli olarak, 9 tanesi ise Yurtiçi'nden gönderilecek olan bu siparişimin, yurt dışından teslim edilen ürünü elime ulaştı, yaklaşık 15 gün sonra. Ancak diğer 9 ürün faturaları kesilmesine rağm...

Nergis sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Görünmüyor, Ücret Tahsil Edildi Ve İade Süreci Uzun

Nergis

D&R

23 Ekim 2025 10:38

426

"Sonuçlandı, teşekkür ederim."

Eksik Kitap Siparişi ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Aysun

D&R

02 Ekim 2024 20:17

660

D&R dan 3 farklı kitap sipariş verdim. Kitaplardan 2 si geldi. Kargo kutusunun üzerinde içinde 3 ürün olduğu yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim. Bana kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi ama 15 gündür ses çıkmadı defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Gel...

Eksik Kitap Siparişi ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Öne Çıkan Konular

D&R büyü D&R iade D&R kargo D&R kitap D&R müşteri hizmetleri D&R online

Benzer Şikayet Yaz