to read complaints and reviews, or file yours.D&R'da 2,5 Hafta Sonrası Ücret İadesi Gelmedi
D&R’ın internet sitesi üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. 1 Nisan tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve iade sürecim aynı gün başladı, ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İlgili siparişimin kodu w196754050. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve 1.020 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Bu süreçte 5 kez telefonla, 2 kez de WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım ve iade süreci tamamlanmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. 1.020 TL tutarındaki iademin bugün içinde, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala hesabıma geçmedi. Yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum. Şimdi banka ile iletişime geçin diyeceksiniz. Fakat 3 haftadır bununla uğraşıyor olmak bile bir eziyet. D&R = pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
