to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart İstanbul Beylikdüzü’indeki Dr. Avenu mağazasına kitap sormak için gittim. Sorduğum kitapla ilgili yardım istememe rağmen çalışan personel son derece sert bir şekilde her kitabı bilemeyeceğini söyledi ve hiçbir şekilde ilgilenmedi. Davranış tarzı, ses tonu ve tavrı oldukça sinirliydi ve müşteriye karşı tamamen isteksiz bir profil çizdi.
Mağazaya kitap konusunda destek almak için gidiyoruz ancak bu şekilde sert ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak hem üzücü hem de rahatsız edici oldu. Madem bu kadar isteksiz ve sinirli çalışacaksa müşteriyle birebir iletişimde olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını istiyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personel davranışları konusunda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum. Bahsettiğim kişi mağazada raf düzenleyen, başörtülü kadın personeldi.
14 Ekim 2025 akşamı saat 21:00 civarında Torium AVM D&R mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kitap sormak için bir çalışana yaklaştım, ancak çalışan son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Kitabın barkodunu telefondan okutmamı söyleyip arkasını döndü ve yard...
Adana Real D&R şubesinde personelin sürekli ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaşıyorum. Mağazaya her gidişimde yardımcı olmak yerine sanki müşteriyi azarlamak için orada duruyorlarmış gibi davranıyorlar ve bu durum artık rahatsız edici bir seviyeye gelmiş durumda. Müşteri olarak mağazaya girdi...
04.01.2024 tarihinde 17 Burda AVM D&R mağazanıza ziyaretimde, aradığım bir kitabı sormak için çalışanınıza danışmak istedim. Çalışanınız, 'artık QR kod ile aratıyorsunuz, hangi rafta olduğunu gösteriyor. Gidip kendiniz alıyorsunuz.' dedi. 'neyse' dedim, 'firmanın politikası' diye. Aradığım kitabın m...
Beylikdüzü 5M Migros mağazasında bulunan D&R Mağaza müdür yardımcısı olduğunu söyleyen i***** Hanım sanırım personel eksikliğinden kaynaklı müşteri memnuniyetini bilmez bir şekilde kasa görevi yaparken telefon numaramızın kayıtlı olmasına rağmen sıkıntı yaşadık. Ve bunu suratsızlığıyla çok net bir ş...
İstanbul/Ümraniye Canpark AVM içinde bulunan D&R mağazasında kitap alışverişi yapmak için gittik. Aradığımız kitaba QR ile bakmamıza rağmen ilgili rafta göremeyince bir çalışandan yardım istedik. 'Siz biraz daha bakın, yardımcı olacağım,' dedi. Bakınmaya devam ettik. Hemen sonra farklı bir müşteri k...
Yorumlar