to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın online sitesinden “Dünyayı Bisikletle Dolaşan Çocuk” kitabını sipariş ettim. Bu kitabın yanında ücretsiz etkinlik dergisi olması gerekirken paketimde çıkmadı. Siparişi 29’unda verdim, ürün bana ayın 5’i gibi ulaştı, ancak eksik ürün gönderildi.
Yaklaşık 10’u gibi müşteri temsilcisine bağlanarak eksik etkinlik dergisi için talep oluşturdum. Buna rağmen talebimle ilgilenilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ise iade sürem dolmuş görünüyor ve eksik ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş numaram W153917264’tür.
Aynı kitabı ve yanında etkinlik dergisini daha sonra kırtasiyeden temin ettim. Bu nedenle D&R üzerinden yaptığım bu siparişte, eksik gönderim ve ilgisizlik sebebiyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
28 Ağustos’ta D&R online mağazadan w195228628 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim halen sevk edilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, sürekli olarak oyalandı...
D&R internet sitesi üzerinden Aralık ayının son günlerinde verdiğim ve Ocak ayının ilk günlerinde elime ulaşan W119829446 numaralı siparişimde, 4 cilt...
7 Eylül 2025 tarihinde D&R’dan “Matematik Gezegeni 1. Sınıf Seti - 2 Kitap” siparişi verdim (Sipariş No: w165854077). Ancak paket elime ulaştığında setin içinden kitaplar eksik çıktı. Teslimat İzmir adresime yapıldı. Teslim aldığım günden bu yana, 8 gün boyunca her gün D&R müşteri hizmetlerini arad...
14.12.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden toplam 778,10 TL tutarında, kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram W151370489’dur. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak buna rağmen 26.12.2025 tarihinde sipar...
Yorumlar