to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Etkinlik Dergisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
D&R’ın online sitesinden “Dünyayı Bisikletle Dolaşan Çocuk” kitabını sipariş ettim. Bu kitabın yanında ücretsiz etkinlik dergisi olması gerekirken paketimde çıkmadı. Siparişi 29’unda verdim, ürün bana ayın 5’i gibi ulaştı, ancak eksik ürün gönderildi.
Yaklaşık 10’u gibi müşteri temsilcisine bağlanarak eksik etkinlik dergisi için talep oluşturdum. Buna rağmen talebimle ilgilenilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ise iade sürem dolmuş görünüyor ve eksik ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş numaram W153917264’tür.
Aynı kitabı ve yanında etkinlik dergisini daha sonra kırtasiyeden temin ettim. Bu nedenle D&R üzerinden yaptığım bu siparişte, eksik gönderim ve ilgisizlik sebebiyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişimde eksik etkinlik dergisi gönderildi ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ancak geri dönüş alamadım. Sonunda iade alarak sorun çözüldü.
