Özel Sertifikam Çöp Kutusuna Atıldı Ve 70 USD Tazmin Talebi

14–18 Eylül 2026 tarihlerinde Crystal Waterworld Aqua Collection Boğazkent tesisinizin 2464 numaralı odasında konakladım. Konaklamamız sırasında gerçekleşen evlilik teklifi sonrasında yüzüğe ait sertifika ve bakım mendili odamızdaki masanın üzerinde bulunmaktaydı.

Kat görevlisi, kişisel ve özel eşyamız niteliğindeki bu evrak ve malzemeleri çöp sanarak odamızdan almış ve atık alanına göndermiştir. Çöp olmayan ve açıkça kişisel eşya niteliği taşıyan bu belgelerin oda temizliği sırasında atılması, açık bir hizmet kusurudur. Durum fark edildikten sonra da ilgili eşyalar ne yazık ki geri temin edilememiştir.

Yüzüğün değişim ve işlem süreçleri için zorunlu olan bu sertifikanın yeniden çıkarılması amacıyla mücevher firması tarafından 70 USD tutarında bir sertifika yenileme bedeli talep edilmiştir. Özel eşyamızın çöpe atılması sonucu ortaya çıkan bu maddi zararın tamamen işletmenizin ve personelinizin sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Talep edilen 70 USD’lik sertifika yenileme bedelini henüz ödemedim ve bu tutarın tarafıma işletmeniz tarafından karşılanmasını bekliyorum.

Konaklamamıza ait fatura ile evlilik teklifinin ve konaklamanın tesisinizde gerçekleştiğini belgeleyen fotoğraf, video ve mesajlaşma kayıtlarım mevcuttur. Crystal Waterworld Aqua Collection yönetiminden, tesisinizin sebep olduğu bu mağduriyet neticesinde oluşan 70 USD tutarındaki maddi zararın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Kültür ve Turizm Bakanlığı şikayet kanalları ve diğer tüm yasal merciler nezdinde hakkımı aramak için gereken tüm başvuruları yapacağımı bildiriyorum.