Coffy

İnternetimde sorun olduğu için şikayetimi henüz yapabiliyorum. 21 Eylül’de saat 22.00-00.00 arasında Coffy Şirinevler şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. O gün uygulama üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve yaklaşık 1 saat boyunca uğraştım. Be...

13 Ekim 2025 tarihinde Coffy Barbaros şubesinden 190 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimdeki kruvasan kalmamıştı ve mağaza çalışanı beni müşteri temsilcisine yönlendirdi. Müşteri temsilcisi ise paramı iade etmek yerine ısrarla kahve vermeye çalıştı. Mağazadan, aynı fiyatlı başka bir tatlıyla değişt...

27.10.2025 tarihinde Coffy uygulamasından “şubeden al” seçeneğiyle sipariş verdim. O sırada Ardıçlı şubesindeydim ancak uygulama otomatik olarak City Center şubesini seçmiş ve bunu fark etmeden siparişi onayladım. Sipariş numaram: 68ff421bc07f013ea5084c7d, tutar: 340 TL’dir. Hemen ardından hatamı f...

25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Coffy şubesinde orta boy laktozsuz sütlü latte siparişi verdim. Siparişim hazırlanırken bar kısmında espressoların toplu şekilde 8-9 bardak olarak önceden hazırlandığını ve ısıtıldığını gördüm. Siparişim geldiğinde ise sütün özen gösterilmeden, hızlıca ve ü...

Coffy’nin Kızılay, Bahçelievler, Etimesgut ve Taurus AVM şubelerinde sürekli olarak temizlik sorunlarıyla karşılaşıyorum. Masalar, yerler, ürün hazırlama noktası, çalışma tezgahları ve mağazanın genelinde hijyen eksikliği dikkat çekiyor. Hangi şubeye gitsem benzer bir durumla karşılaşmak artık alışı...

20 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 11:30 civarında Eskişehir Bağlar Coffy şubesinde, arkadaşımla birlikte iki adet kahve aldık (toplam 195 TL ödedim, sipariş numaram: 68f5f26CC07f013ea51fle73). Kahvemi içtiğimde tadının çok kötü olduğunu ve şurubunun eksik olduğunu fark ettim. Arkadaşımın kahvesiyle...

Cumartesi günü Coffy uygulamasında bulunan Coffy Cüzdan’a kendi kartımla 220 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan para çekildi ve işlem dekontu da mevcut, ancak Coffy Cüzdan bakiyemde bu tutar görünmüyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen her seferinde görüşme yüzüme kap...

30 Eylül 2025 tarihinde Coffy Eyüp şubesinden çalıştığım yere Yemeksepeti üzerinden pasta ve kahve siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 336 TL idi. Ancak pastayı teslim aldığımda küflü olduğunu fark ettim ve ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Siparişi “Dilara” adına oluşturdum ve fatur...

2 Ekim akşamı saat 18:00 civarında Coffy uygulamasındaki cüzdanıma Akbank hesabımdan 320 TL yükleme işlemi yaptım. Bankamdan para çekildiği halde, uygulama cüzdanımda bakiye görünmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin inceleneceği söylendi ve tüm işlem detaylarını i...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.05’te Coffy Torium şubesine her gittiğimde karşılaştığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubede görevli baristanın tutumu ve davranışları son derece rahatsız edici. Siparişimi verirken sanki babasının hayrına ikram ediyormuş gibi bir tavır sergiliyor ve her...

30 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cebeci şubenizden doğrudan limonata siparişi verdim. Ancak gelen ürünün ne rengi ne de tadı limonataya benziyordu; tamamen naneli su gibi bir tat vardı ve limonata özelliği taşımıyordu. Ürün değişimi talebimi ilettiğimde ise herhangi bir yardımda bulunulmadı, çözüm sun...

Bugün Coffy Gebze şubesinde tuvaletlerin temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tuvaletlerde temizlik hiç yoktu ve genel olarak hijyen koşulları son derece yetersizdi. Bu durumun sadece bugüne özel olmadığını, her gittiğimde aynı sorunla karşılaştığımı belirtmek isterim. Durumu çalışanlara il...

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da iPhone cihazım üzerinden Coffy uygulamasını indirip yeni üyelik oluşturmak istedim. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...