Coffy Şubesinde Personelin Kaba Ve Saldırgan Tutumu

27.07.2026 tarihinde saat 23:45 civarında Eskişehir Anadolu Üniversitesi Coffy şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mekan açık olmasına rağmen tuvaleti kullanmak istediğimde, tuvaletin temizlenip kapatıldığını söylediler. O esnada mekanda oturmakta olduğumu ve tuvaleti kullanmaya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Adının B**** olduğunu söyleyen bir çalışan, üslubunu tamamen aşarak “İsmim B****, istediğin yere şikayet et” şeklinde konuştu ve “Siz hiç kurumsal yer görmemişsiniz, önce şöyle yapmayı öğrenin” tarzında ifadeler kullandı. Sadece saygısız bir şekilde konuşmakla kalmadı, benim ve kız arkadaşımın yanına gelip dakikalarca gitmeyen, saldırgan ve baskıcı bir tavırla konuşmaya devam etti. Bu davranışın hem müşteriyle iletişim açısından hem de güvenlik ve Konfor açısından kabul edilebilir hiçbir yanı yok.

Kurumsal bir markada böyle bir personelin çalıştırılmasını akıl almaz buluyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.