Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Coffy

88100
(194 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
çalışan sarıgazi bedava kahve ümraniye madenler mahmutbey kadıköy bağcılar ankara eskişehir kavacık
688 Şikayet
Coffy
88100
(194 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gamze
08 Eylül 2025 14:19
280

"Teşekkürler"

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı

Soğuk Sandviç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Emre
08 Eylül 2025 11:32
379

8 Eylül 2025 tarihinde Coffy Sancaktepe şubesinden Yemeksepeti üzerinden 2 adet sandviç ve 1 adet kahve siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle "lütfen iyi ısıtın, son siparişim soğuk gelmişti" şeklinde belirttim. Ancak buna rağmen sandviçler buz gibi geldi, hiç ısıtılmamıştı. Sipariş numaram: #...

Soğuk Sandviç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
soguk-sandvic-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Şubeler Arası Tutarsız Ücretlendirme Ve Haksız Buzlu Bardak Ücreti

profile
Ahmet
07 Eylül 2025 20:51
392

07.09.2025 tarihinde saat 15:32’de Sefaköy Torkam Coffy şubesinden soda aldım ve yanında buzlu bardak istedim. Ancak bana ekstra 20 TL buzlu bardak üc...

subeler-arasi-tutarsiz-ucretlendirme-ve-haksiz-buzlu-bardak-ucreti-1.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
05 Eylül 2025 15:57
-

"Marka iyi ama Yemeksepeti ile çalışmayı sonlandırsalar iyi olur hem müşteri hem de restaurant mağdur oluyor. Teşekkürler..."

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Adil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahveleriniz Soğuk Ve Süt Kreması Eksik Servis Ediliyor

profile
Adil
02 Eylül 2025 22:05
176

"Çok kısa bir sürede ilgilenildi. Keşke baristalar da müşteri ilişkilerinde çalışan arkadaş gibi işini iyi yapsa. Teşekkürler..."

Bugün latte ve cappuccino içmek için mağazanızı ziyaret ettik. Sıcak olması gereken kahve ılık kıvamda servis edildi. Buna ek olarak süt kreması denen...

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Ücretsiz Kahve Kodu Geçersiz Çıkıyor, Mağdur Oldum

profile
Deniz
01 Eylül 2025 15:13
187

"Teşekkürler"

Coffy markası, Vodafone hattıma ücretsiz kahve kodu tanımlıyor fakat kodu kullandığımda geçersiz bildirimi alıyorum. Kodu kullandırtmayacaksanız neden...

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubede Hizmet Kalitesi ve Çalışan İlgisizliği Hakkında Şikayet

profile
Duygu
01 Eylül 2025 11:14
298

"Telefon ile görüş yaptığım beyefendi çok nazik ve detaylı olarak şikayetimi dinledi. Sonuç olarak özürlerini ve hediye kahve olarak hesabıma yükletti teşekkür ederim"

Bugün saat 10:40’ta Coffy Firuze Konakları Avcılar şubesine ilk kez gittim. Kahve ve servis konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Çalışanlar son derece il...

Sıcak Havalarda Klimasız Coffy Şubesinde Yaşanan Rahatsızlık Ve Çözüm Beklentisi

profile
Betül
31 Ağustos 2025 19:53
427

31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy'deki Coffy şubesinden kahve aldım. Ancak içeride klima çalışmadığı için, sıcak havada kahvemi içmek oldukça zor ve rahatsız ediciydi. Klimanın açılmasını rica ettiğimde, çalışanlar bunun yasak olduğunu ve açamayacaklarını belirttiler. Sadece be...

Öne Çıkan Konular
Coffy çalışan Coffy sarıgazi Coffy bedava kahve Coffy ümraniye madenler Coffy mahmutbey Coffy kadıköy Coffy bağcılar
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arda
29 Ağustos 2025 16:28
6

"İlgilendiği için T** Bey'e teşekkürler."

Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Coffy Uygulamasında Kullanılamayan Bakiye İçin İade Sorunu

profile
Samet
27 Ağustos 2025 12:45
259

27.07.2025 tarihinde Coffy mobil uygulaması üzerinden kahve içmek amacıyla kendi bakiyeme 100 TL yükledim. Ancak şehir dışında olduğum için bu bakiyeyi kullanamıyorum ve bankama iadesini talep ettim. Yaklaşık 1,5 haftadır Coffy müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat herhangi bir çözüm sunul...

Bilgim Dışında Gelen Doğrulama Kodları Kişisel Veri Güvenliğimi Tehdit Ediyor

profile
Murat
23 Ağustos 2025 16:27
463

23.08.2025 tarihinde saat 13:14 ve 13:15’te, coffy uygulamasından telefon numarama iki kez doğrulama kodu mesajı geldi. O ana kadar uygulamanızdan hiçbir şekilde haberim yoktu ve herhangi bir talepte de bulunmadım. Uygulamanızı ilk kez bu mesajlar sayesinde duydum. Tarafımdan hiçbir işlem yapılmamış...

5
Hacire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Yanlış Şubeye Yönlendirilen Sipariş ve İade Sorunu

profile
Hacire
21 Ağustos 2025 15:16
356

21 Ağustos Perşembe günü saat 13:57’de Coffy uygulaması üzerinden Mahmutbey Coffy (Göztepe Mahallesi Bosna Cad. 2N - Bağımsız Ana Giriş, İstanbul/Bağc...

Coffy Yanlış Şubeye Yönlendirilen Sipariş ve İade Sorunu
3
Recep sonucu yetersiz buldu

Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sonucu Ürün Ve Para Kaybı

profile
Recep
19 Ağustos 2025 12:01
413

19.08.2025 tarihinde saat 10:43’te Coffy uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş ekranında bana en yakın olan Üsküdar şubesi yerine, otomatik olarak Kadıköy’deki Halitağa şubesi seçildi. Siparişi iptal etmek için hem Halitağa şubesiyle hem de WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anc...

yanlis-sube-secimi-ve-iptal-edilemeyen-siparis-sonucu-urun-ve-para-kaybi-2.jpg
yanlis-sube-secimi-ve-iptal-edilemeyen-siparis-sonucu-urun-ve-para-kaybi-1.jpg
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Çekirdeklerinde Canlı Sinek Ve İlgisiz Çalışan Şoku

profile
Filiz
18 Ağustos 2025 22:46
395

"Teşekkür ederim inşallah Uşak bayisinde gerekli düzeltmeler yapılır"

17.08.2025 Pazar günü ilk kez gittiğimiz Coffy Uşak şubesinde kasada kahve almak için beklerken, kahve çekirdeklerinin içinde canlı bir sinek olduğunu...

3
Erdal sonucu yetersiz buldu

Cofy Uygulamasında Yatırılan Paranın İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
Erdal
17 Ağustos 2025 22:02
241

Mayıs ayında Cofy mobil uygulaması üzerinden toplam da 200 TL cüzdana yatırdım. Bazı kendilerinden kaynaklı sebepler doğrultusunda kullanmaktan vazgeçerek, paramı geri almak istiyorum. Ancak Cofy firması ısrarla paramı hesabıma aktarmamakta. Ve resmen suç işlemektedirler. Konuyla ilgili müşteri hizm...

cofy-uygulamasinda-yatirilan-paranin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-3.jpg
cofy-uygulamasinda-yatirilan-paranin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-1.jpg
5
Ataberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Uygulamasında Çifte Çekim Ve İade Sorunu

profile
Ataberk
15 Ağustos 2025 20:03
258

"Tarafıma ulaşılarak mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim."

Bugün yaklaşık 30 dakika önce Coffy mobil uygulaması üzerinden Buca Coffy şubesine sipariş vermek istedim. Kartı kaydetmeden öde seçeneğiyle ödeme yap...

Coffy Uygulamasında Kampanya Hakkım Hata Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Büşra
08 Ağustos 2025 20:08
430

Coffy uygulamasında sürekli olarak yaşadığım bir sorun nedeniyle kampanya kapsamında sunulan bedava içecek veya kahve çekirdeği hakkımı kullanamıyorum. Kampanya koşullarına tamamen uygun olmama rağmen, uygulama üzerinden denediğimde 'Kampanya koşullarına uygun değilsiniz' şeklinde bir uyarı alıyorum...

5
Celil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Soğuk Kahve Siparişlerinde Sürekli Buz Eksikliği Ve İlgisiz Hizmet

profile
Celil
03 Ağustos 2025 11:52
330

"Hızlı geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"

Coffy’den düzenli olarak soğuk kahve siparişi veriyorum fakat ne yazık ki gönderilen ürünlerde neredeyse hiç buz olmuyor. Defalarca hem mağaza persone...

Marka Profili

Coffy 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör