to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Iced Latte İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Coffy’nin kendi uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde verdiğim Iced Latte siparişim, yaklaşık 15.30–15.40 saatleri arasında sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen yanlış adrese teslim edildi. Sipariş tutarı 155 TL’dir ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisine ulaştım ancak hem yardımcı olunmadı hem de düzgün ve açıklayıcı bir cevap verilmedi. Yanlış adrese teslim edilen bir sipariş için sorumluluk tamamen bana bırakıldı ve çözüm sunulmadı.
Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için ödediğim 155 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisiyle yaşadığım bu iletişim sorununun da incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Buse G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
