to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Olmadan Silinen Hediye Kahve Hakkı
Coffy uygulamasında tanımlı bir adet hediye kahvem vardı. 25.07.2026 tarihinde uygulamaya baktığımda bu hediye kahvenin silinmiş olduğunu ve artık hesabımda görünmediğini fark ettim. Tekirdağ’da kullanmak üzere sakladığım bu hakkımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırılması beni mağdur etti.
Bugün konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediye kahvenin süresinin dolduğunu söylediler. Ancak hediye kahvenin son kullanma tarihine veya geçerlilik süresine dair daha önce tarafıma herhangi bir bildirim, uyarı veya hatırlatma yapılmadı. Herhangi bir son kullanım tarihi göremediğim ve bilgilendirilmediğim bir hakkın sessizce silinmiş olmasını adil bulmuyorum.
Hediye kahve hakkımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mert B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Tolga beye teşekkür ederim. Gerekli bildirimleri yaptı, mağduriyetim giderildi.
