Müşteriyi Rahatsız Eden Çalışanın Küfürlü Ve Saygısız Tutumu

Coffy Esenler şubesine düzenli olarak giden bir müşteriyim. Şubede çalışan erkek görevli masaları falan siliyor genelde sandalye düzeni vs yapan biri orta yaşlı, oldukça asabi ve herkese laf söyleyen biri. Sabah saatlerinde şube yoğun olmasa bile söylene söylene iş yapıyor, müşterilere laf çarpıyor ve bu tavırlarıyla ortamı rahatsız edici hale getiriyor. Özellikle dün, özel konuşmalar yapıp muhtemelen tanıdığı ve ya sürekli müşterisiyle küfürlü ifadeler kullanarak beni son derece huzursuz etti.

Bu kişinin saygısız tavırları bir defaya mahsus değil, sürekli olarak tekrarlanan bir durum haline geldi. Müşteri olarak kendimi orada güvende ve rahat hissetmiyorum, duyduğum küfür ve laflar nedeniyle artık bu şubeye gitmekten çekinir hale geldim.

Bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, şubede müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum sağlanmasını talep ediyorum.