Balıkesir Paşaalanı Coffy Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Ve Hijyen İhlali

21/07/2026 sabah saat 09.00 suları civarında Coffy’nin Balıkesir Paşaalanı şubesine sipariş vermek için gittim. Kasada görevli yoktu, defalarca seslenmeme rağmen uzun süre kimse cevap vermedi. Bir süre sonra elinde çöp poşetleriyle bir personel geldi, yalnızca “Birazdan geleceğim.” deyip tekrar ayrıldı.

Bu kişi çöpü attıktan sonra elini yıkamadan kasaya geçti ve bana “Neden bağırıyorsunuz? ” diyerek hesap sordu. Ben de uzun süre seslenmeme rağmen cevap alamadığımı, sesimi duyurmak için “Bakar mısınız? ” diye yüksek sesle seslendiğimi söyledim. Kendisinden neden seslenmeme rağmen cevap verilmediğini sorduğumda, “Tuvalet temizliyordum.” yanıtını aldım. Ben de en azından “Birazdan geliyorum.” şeklinde bir dönüş yapılsaydı boş yere beklemeyeceğimi ifade ettim. Bunun üzerine bana “Aceleniz mi var? ” diye sordu, acelem olduğunu söyleyince de “Benim de var.” şeklinde karşılık verdi. Bu esnada kendisine “Ben müşteriyim, farkında mısınız? ” dediğimde ise alaycı bir tavırla “Eee? ” diyerek cevap verdi.

Personel konuşma boyunca sürekli “Bağırmanıza gerek yoktu.” demeye devam etti. Ben de arkada ne olduğunu bilmediğimi, sesimi duymadığını düşünüp seslendiğimi anlattım. Ardından “Hadi siparişi alayım.” deyince, bu tavır nedeniyle sipariş vermek istemediğimi belirttim ve çıkmak üzere kapıya yöneldim. Tam bu sırada kasadaki görevli bana yüksek sesle “Hadi yürü, hadi.” diye bağırdı. Bu saygısız hitap nedeniyle tepki göstererek iş yerinden ayrıldım.

Bir müşteriye bu şekilde konuşulması ve “Hadi yürü.” denilmesi kabul edilemez bir davranıştır. Ayrıca personelin çöp ve tuvalet temizliği sonrası elini yıkamadan kasaya geçmesi nedeniyle hijyen kurallarına uyulmadığına dair ciddi endişe duydum.

Balıkesir Paşaalanı şubesinde bugün sabah yaşanan bu olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, kasadaki görevlinin davranışları hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.