to read complaints and reviews, or file yours.Online Sipariş Kapalı Olduğu İçin Kampanya Kullanılamıyor Ve Mağduriyet Yaşadık
Coffy Kırıkkale Yahşihan şubesinde yaklaşık 1 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Online sipariş sistemini sürekli kapalı tuttukları için mevcut kampanyadan ve kazandığımız bedava çekirdek/hediye kahvelerden faydalanamıyoruz. Uygulama veya sistem üzerinden kampanya görünmesine rağmen, online siparişe kapalı olduğu için kampanyayı fiilen kullanamıyoruz.
Bu süre boyunca defalarca kahve alımı yaptık ancak kampanyayı uygulatma imkânımız olmadı. Kampanya varmış gibi gösterilip, sipariş kanalı kapatılarak kullanımın engellenmesi müşteri açısından yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durum.
Coffy’den, Yahşihan şubesinin online siparişe yeniden açılmasını ve kullanamadığımız günler için tarafımıza hediye kahve tanımlanmasını talep ediyorum. Hem mevcut kampanyanın sorunsuz bir şekilde kullanılmasını hem de yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini rica ediyorum.
Sayın Talha Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü
