Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Coffy

87100
(189 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
çalışan sarıgazi bedava kahve ümraniye madenler mahmutbey kadıköy ankara eskişehir franchise şirinevler
663 Şikayet
Coffy
87100
(189 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
İremnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüklediğim Para İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
İremnaz
30 Eylül 11:57
302

"T** beyin ilgisine tekrar teşekkür ederim kendisi arayarak, bu tarz durumlarda daha dikkatli olacaklarını ve özür mahiyetindede bizlere kahve hediyesi tanımladıklarını söylediler tekrar temsilcinizin ilgisine ve tatlı konuşmasına teşekkür ederim"

25 Eylül Perşembe günü Coffy mobil uygulaması üzerinden kahve almak amacıyla uygulama içi cüzdanıma İş Bankası’na ait, sonu 2138 ile biten kartımla 24...

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Uygulamasında Yüklenen Bakiyenin İadesi Talebi

profile
Furkan
23 Eylül 12:43
279

"Sorunum çözüldü, teşekkürler."

22 Eylül Salı günü Coffy uygulamasındaki cüzdanıma 250 TL bakiye yükledim. Ancak artık uygulamayı kullanmayacağım için yüklediğim bakiyenin iadesini t...

Coffy Uygulamasında Üyelik Oluşturulamıyor, Sürekli Hata Mesajı Alıyorum

profile
Sultan
23 Eylül 01:19
641

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da iPhone cihazım üzerinden Coffy uygulamasını indirip yeni üyelik oluşturmak istedim. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...

coffy-uygulamasinda-uyelik-olusturulamiyor-surekli-hata-mesaji-aliyorum-1.jpg

Laktozsuz Süt Seçeneği Dikkate Alınmadı, Sağlığım Tehlikeye Girdi!

profile
Beyza
21 Eylül 14:33
293

18 Eylül 2025 akşamı saat 20.00 civarında Denizli Kınıklı yerleşkesindeki Coffy şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişimde Iced White Chocolate Mocha tercih ettim ve özellikle laktozsuz süt seçeneğini işaretledim. Laktoz intoleransım olduğu için normal süt tüketmem sağlık açısından ci...

Vegan Süt Yerine Hayvansal Süt Kullanılmasıyla Yaşanan Sağlık Sorunu

profile
Hatice
18 Eylül 16:21
327

17 Eylül sabahı saat 08:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Coffy Çekmeköy şubesinden vegan sütlü latte siparişi verdik. Vegan süt seçeneğini özellikle işaretledik ve bu seçenek için ayrıca 30 TL ek ücret ödedik, toplamda 145 TL ödeme yaptık. Arkadaşımın hayvansal süte karşı ciddi bir alerjisi olduğu...

Coffy Can Park AVM Siparişim İptal Edildi Ücretim Hala İade Edilmedi

profile
Oğuzhan
15 Eylül 18:33
230

05.08.2025 tarihinde saat 13.07’de Coffy Can Park AVM Ümraniye şubesinden uygulama üzerinden 190 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sonrasında siparişi iptal ettim ve ücretimin iade edileceği söylendi. Sipariş numaram: 6891d7b54ee04668a12a7bbd. Ancak aradan geçen zamana ve WhatsApp müşteri destek...

coffy-can-park-avm-siparisim-iptal-edildi-ucretim-hala-iade-edilmedi-2.jpg
coffy-can-park-avm-siparisim-iptal-edildi-ucretim-hala-iade-edilmedi-1.jpg

Kahve Kalitesi Ve Hizmetten Memnun Kalmadık, Kalite Kontrol Talebi

profile
Elif
14 Eylül 21:17
201

14 Eylül saat 20:00’de Ümraniye Coffy şubesinde 4 kişi olarak kahve içmek için bulunduk. Siparişlerimizin hazırlanması oldukça uzun sürdü, ancak asıl problem kahvelerin tadının çok kötü olmasıydı. Hepimiz kahvelerimizi tattık ve hiçbirimiz memnun kalmadık; adeta sıcak süt içmiş gibi olduk. Kahveleri...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aliağa Şubesinde Kaba Davranış Ve Eksik Ürün Teslimi

profile
Mehmet
12 Eylül 17:52
502

Bugün Coffy İzmir Aliağa şubesinden mobil uygulama üzerinden 80 TL tutarında kahve siparişi verdim. Siparişimi teslim almak için şubeye gittiğimde, ça...

aliaga-subesinde-kaba-davranis-ve-eksik-urun-teslimi-1.jpg
3
Emirhan sonucu yetersiz buldu

Nakit Ödeme İle Kahve Alamadım, Mağduriyet Yaşadım

profile
Emirhan
12 Eylül 13:00
403

5 dakika önce Kocaeli İzmit Coffy şubesinde 125 TL’lik bir kahve almak istedim ve ödemeyi nakit olarak yapmak üzere 200 TL verdim. Ancak kasada para üstü olmadığı gerekçesiyle siparişimi almadılar ve kahvemi alamadım. Çalışanlar sadece kredi kartı ile ödeme yapmamı önerdiler, fakat ben nakit ödeme y...

Öne Çıkan Konular
Coffy çalışan Coffy sarıgazi Coffy bedava kahve Coffy ümraniye madenler Coffy mahmutbey Coffy kadıköy Coffy ankara

Küflü Pasta Satışı Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sıla
10 Eylül 18:56
322

08.06.2024 tarihinde akşam saat 10.02 civarında Coffy Bahçelievler Yayla şubesinden aldığım pastada küf olduğunu fark ettim. Pastanın görünümünden bozuk olduğu belliydi. Durumu hemen çalışana gösterdim ancak böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyip ilgilenmediler. İlk defa böyle bir durumla karşıl...

Küflü Pasta Satışı Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gamze
08 Eylül 14:19
280

"Teşekkürler"

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı

Soğuk Sandviç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Emre
08 Eylül 11:32
357

8 Eylül 2025 tarihinde Coffy Sancaktepe şubesinden Yemeksepeti üzerinden 2 adet sandviç ve 1 adet kahve siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle "lütfen iyi ısıtın, son siparişim soğuk gelmişti" şeklinde belirttim. Ancak buna rağmen sandviçler buz gibi geldi, hiç ısıtılmamıştı. Sipariş numaram: #...

Soğuk Sandviç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
soguk-sandvic-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Şubeler Arası Tutarsız Ücretlendirme Ve Haksız Buzlu Bardak Ücreti

profile
Ahmet
07 Eylül 20:51
375

07.09.2025 tarihinde saat 15:32’de Sefaköy Torkam Coffy şubesinden soda aldım ve yanında buzlu bardak istedim. Ancak bana ekstra 20 TL buzlu bardak üc...

subeler-arasi-tutarsiz-ucretlendirme-ve-haksiz-buzlu-bardak-ucreti-1.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
05 Eylül 15:57
-

"Marka iyi ama Yemeksepeti ile çalışmayı sonlandırsalar iyi olur hem müşteri hem de restaurant mağdur oluyor. Teşekkürler..."

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Adil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahveleriniz Soğuk Ve Süt Kreması Eksik Servis Ediliyor

profile
Adil
02 Eylül 22:05
170

"Çok kısa bir sürede ilgilenildi. Keşke baristalar da müşteri ilişkilerinde çalışan arkadaş gibi işini iyi yapsa. Teşekkürler..."

Bugün latte ve cappuccino içmek için mağazanızı ziyaret ettik. Sıcak olması gereken kahve ılık kıvamda servis edildi. Buna ek olarak süt kreması denen...

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Ücretsiz Kahve Kodu Geçersiz Çıkıyor, Mağdur Oldum

profile
Deniz
01 Eylül 15:13
176

"Teşekkürler"

Coffy markası, Vodafone hattıma ücretsiz kahve kodu tanımlıyor fakat kodu kullandığımda geçersiz bildirimi alıyorum. Kodu kullandırtmayacaksanız neden...

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubede Hizmet Kalitesi ve Çalışan İlgisizliği Hakkında Şikayet

profile
Duygu
01 Eylül 11:14
290

"Telefon ile görüş yaptığım beyefendi çok nazik ve detaylı olarak şikayetimi dinledi. Sonuç olarak özürlerini ve hediye kahve olarak hesabıma yükletti teşekkür ederim"

Bugün saat 10:40’ta Coffy Firuze Konakları Avcılar şubesine ilk kez gittim. Kahve ve servis konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Çalışanlar son derece il...

Sıcak Havalarda Klimasız Coffy Şubesinde Yaşanan Rahatsızlık Ve Çözüm Beklentisi

profile
Betül
31 Ağustos 19:53
417

31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy'deki Coffy şubesinden kahve aldım. Ancak içeride klima çalışmadığı için, sıcak havada kahvemi içmek oldukça zor ve rahatsız ediciydi. Klimanın açılmasını rica ettiğimde, çalışanlar bunun yasak olduğunu ve açamayacaklarını belirttiler. Sadece be...

Marka Profili

Coffy 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör