Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
cla
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
228 şikayet
Sıfır Kilometre Mercedes'te Klima Ve Lastik Arızası, Araç Günlerce Serviste Ve Yedek Lastik Yok
Ömer
Mercedes-Benz4 Haziran 12:456
Sayın Yetkili, 09.04.2026 tarihinde İstanbul'daki Mercedes-Benz Türk yetkili satıcısı olan Has Otomotiv üzerinden sıfı...r kilometre Mercedes Cla 350 4matıc aracımı satın aldım. Aracımın tesliminden kısa süre sonra klima sisteminde anormal ses problemi oluşmuş olup, yetkili servis tarafından yapılan



Yurtdışı Çıkış Muvafakatnamesi Red Edildi, Tatil Planım Engellendi

Gokhan
Fuzul Otomotiv2 Haziran 17:137
Fuzulev üzerinden Mercedes Cla 200 marka aracı Eylül 2025’te sözleşme yaparak aldım ve araç 24 Şubat’ta tarafıma teslim ...edildi. Yaklaşık 10 aydır borcumu düzenli olarak ödüyorum. Ancak aracın üzerinde hak mahrumiyeti olduğu gerekçesiyle, 5–9 Haziran tarihleri arasında planladığım Yunanistan tatilime
Video Şikayetler
Mercedes-Benz Satışta Söylenen Otonom Sürüş Özelliği Araçta Mevcut Değil

Enes
Mercedes-Benz30 Mayıs 19:38206
Gülsoy Otomotiv Florya bayinizden kısa süre önce bir Mercedes-Benz Cla 350 satın aldım. Satış görüşmeleri sırasında satı...ş danışmanı, araçta otonom ya da yarı otonom sürüş özelliklerinin bulunduğunu açık ve net şekilde ifade etti. Bu bilgi, özellikle tercihimi bu araçtan yana kullanmamda ve satın alm
Sıfır Kilometre Mercedes'te Klima Ses Problemi

Enes
Mercedes-Benz30 Mayıs 19:30204
Tarafıma teslim edilen sıfır kilometre Mercedes-Benz Cla 350 aracımda, klima sistemi çalışırken belirgin şekilde duyula...n cızırtı/tıslama benzeri anormal bir ses bulunmaktadır. Araç henüz yeni olmasına rağmen ortaya çıkan bu durum, araçtan beklenen kalite ve Konfor standartlarıyla bağdaşmamaktadır.
Gülsoy Otomotiv Mercedes Cla 350’da Klima Çalıştığında Cızırtı Sesi

Enes
Gülsoy Otomotiv30 Mayıs 19:2522
Mercedes marka Cla 350 model sıfır aracımı İstanbul Florya’daki Gülsoy bayisinden satın aldığım günden beri klima çalışt...ığında araç içinden rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Sıfır aldığım bir araçta böyle bir ses problemiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar aracı serv
1
Mercedes CLA 350'te Silecek Ses Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Enes
Mercedes-Benz30 Mayıs 14:22278
İstanbul’da bulunan bayinizden sıfır olarak aldığım Mercedes CLA 350 aracımın silecekleri, araç daha 1 aylık olmasına ra...ğmen ses yaparak çalışıyor ve camı düzgün şekilde temizlemiyor. Yeni alınmış bir araçta böyle temel bir donanımın bu kadar kısa sürede sorun çıkarması, hem güvenlik hem de kalite a
5
Çözüldü
Fatma
Mercedes-Benz26 Mayıs 17:231.156
"Mağduriyetimin farkında olup süreç hızlandırdıkları için teşekkür ediyorum bizde afalladık 5 senedir sadece bu markayı kullanıyorum ilk defa sorunla karşılaştım üzüldüm kızdım beni tolere ettiler ilgisizler diye düşündüm meğer onlarda şaşkınmış şimdi ikinci sorunda çok yakından ilgileniyorlar sık iletişime geçiyorlar sorunun hızla çözüleceğini düşünüyorum"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Mercedes Servisinde Araç Kontrolü Yapılmadan Ücret Talep Edilmesi
Murat
Mercedes-Benz26 Mayıs 10:16435
Geçen cumartesi günü Mercedes Cla 180 d aracımla Gaziantep Koluman şubesine turbo basınç ayar bozukluğu şikayetiyle gitt...im. Arızayı daha detaylı inceleyip hatayı tespit ederlerse 10.000 TL ücret talep edeceklerini söylediler. Ancak buna rağmen aracı doğru düzgün kontrol etmeye bile gerek duymadan, s
Sıfır Mercedes CLA 220'de İlk Gün Güç Sınırlama Arızası Ve Planların Bozulması
Gülkız
Mercedes-Benz24 Mayıs 15:56594
22.05.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Koluman bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Mercedes-Benz Cla 220 aracım, d...aha ikinci gününde ciddi bir arıza verdi. 23.05.2026 gecesi araç “tahrik gücü sınırlandırma” arızası gösterdi. Geçici bir durum olduğunu, sabaha düzeleceğini düşündük ancak sabah u
Mercedes-Benz Elektrikli Mercedes Cla 350'de Yazılım Sorunu, Uzun Servis Ve Yanlış İkame Araç
Şeyma
Mercedes-Benz22 Mayıs 18:50752
İki ay önce davutpaşa mengerler'den Cla 350 elektrikli 4 matic araç aldık olmasına rağmen aracımızı servisten çıkaramadı...k çünkü aldığımız sıfır aracın yazılım hatası olduğunu söylediler evimizden aracı almak için vale geldi vale sol ön arka lastiği yardıktan sonra direksiyonda sıkıntılar oluştu ve h

Sinyal Komandası Parçası Bulunamadığı İçin Motor Kullanılamaz Hale Geldi

Bilal
Motolux19 Mayıs 23:04345
Motolüx w46 50’lik motorumu aldıktan yaklaşık 3–5 ay sonra sinyal komandasının çalışmama sorunu başladı. İlk başta çok ö...nemsemedim ancak araç muayenesi yaklaşınca bu arızayı yaptırmak istedim. Trabzon’da “Cla Motors” isimli servise götürdüm ve kendilerinin Motolüx servis ağı içinde olduğunu belirt


1
Mercedes-Benz CLA 200 Kapı Kaplaması Renk Uyumsuzluğu Ve 15000 TL İadesi Talebi

Çetin
Mercedes-Benz17 Mayıs 12:00623
Mercedes-Benz Cla 200 aracımın mevcut kaplaması olan kapısında kaplama bozuldu ve söküldü. Bunun üzerine aracı kaplamanı...n yeniden yapılması için Mengerler Trakya şubesine teslim ettim. Ancak kapı kaplaması 3 defa sökülüp takılmasına rağmen renk uyumsuzluğu giderilemedi ve araçla uyumlu bir görüntü s
4
Çözüldü

Baran
Hardline Nutrition15 Mayıs 18:4813
"Teşekkürler"
Baran şikayetini yayından kaldırdı
1
Sigorta Onayının Gelmemesi Nedeniyle Araç Tamiri Gecikiyor

Este
Türkiye Sigorta14 Mayıs 19:18649
20 Nisan’da İstanbul’da trafikte ilerlerken arkadan iki aracın çarpması sonucu Mercedes Cla 2025 model aracımda hasar me...ydana geldi. Türkiye Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortam olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın aracımın onarımını başlatamıyorum. Aracımı Bahçelievler’de
Mercedes Benz Araç 7 Gün Serviste Kaldıktan Sonra Yolda Çökmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ferih
Gelecek Otomotiv11 Mayıs 19:0951
Mercedes-Benz’den sıfır olarak satın aldığım yeni Cla 220 aracımı aldıktan sonra, yazılım güncellemesi gerekçesiyle arac...ı 7 gün boyunca serviste tuttular ve bu süre içinde teslim etmediler. 7 günün sonunda aracı teslim aldım ve eve dönüş yolunda, yaklaşık 15. Kilometrede giderken “aracı durdurun” uy
Sahte Instagram Hesabı İtibarımı Zedeledi Ve Acil Kapatılmalı

Nur
Instagram10 Mayıs 15:28683
Instagram’da “mel1ke. Cla” kullanıcı adlı sahte bir hesap, benim gerçek hesabımla neredeyse birebir aynı olacak şekilde ...profil fotoğrafımı ve ismimi kopyalayarak açılmıştır. Bu hesap, benim adıma kuzenime, arkadaşlarıma ve takipleştiğim herkese uygunsuz videolar göndererek itibarımı zedelemekte ve b
1
Poliçede Belirtilen E Segmenti İkame Aracı C Segmenti İle Değiştirildi

Ozkan
Axa Sigorta8 Mayıs 03:281.496
Axa OYAK kasko poliçeme konu aracım 2025 BMW 520i Sedan m Sport Edition olup e segmenti, orta-üst sınıf Premium sedandır.... Poliçemde ikame araç için açıkça “Araç parkındaki uygunluğa istinaden ikame araç olarak verilecek araç, sigortalı aracın segmenti ile aynı ve en fazla e sınıfı araç olacaktır.” h
Continental PremiumContact 7 Lastiği Sağ Tarafa Çekiyor Ve Titreşim Yapıyor, Garanti Reddedildi
Bayram
Continental5 Mayıs 23:341.011
19 Mart 2026 tarihinde Mercedes Cla aracım için 225/40 r18 ebatlarında Continental premiumcontact 7 lastik aldım. Lastik... ön sağ tekerde takılıyken araç sürekli sağa çekmeye başladı. Rot balans ayarı yaptırmama rağmen sorun düzelmedi. Daha sonra ön lastikler ile arka lastiklerin yerini değiştirdim, b
Yamanlar Ekspertizindeki Yanıltıcı Orijinal Kapı Direği Raporu 25.000 TL Zarar Getirdi

Alimurat
Yamanlar Oto Ekspertiz5 Mayıs 16:38888
Yaklaşık 6 ay önce Mercedes Cla 180 aracım için Sultangazi Yamanlar ekspertiz şubesinde ekspertiz yaptırarak aracı satın... aldım. Yapılan ekspertiz raporunda sürücü kapı direği ve kapı direği altı bölgesi “orijinal” olarak belirtilmişti ve aracı bu rapora güvenerek aldım. 05.05.2026 tarihinde aracımı


Parça Temini Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Araç Kullanılamaz

Eren
Mercedes-Benz5 Mayıs 10:50874
Fleet Assist Tedarik üzerinden sigorta tedarik kapsamında onarımı yapılacak 2015 model Mercedes Cla 180 aracımızın parça...ları, 3 Nisan tarihinden beri bir türlü temin edilmediği için araç yaklaşık 1 aydır kullanılamaz durumda bekliyor. Araç sahibi bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur olmuş durumda
Axa Sigorta'dan Kasko Dosyasına Geri Dönüş Yok

Mehmet
Axa Sigorta28 Nisan 15:25892
Axa Sigorta’dan Mercedes Cla aracım için genişletilmiş kasko yaptırdım. 23.03.2026 tarihinden beri aracım bayide olmasın...a rağmen bir aydan uzun süredir hasar dosyamla ilgili Axa Sigorta’dan ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kaskoyu özellikle bayiinin tavsiyesi ile tercih
1
Kaza Sonrası Bataryası Hasarlı Elektrikli Araç İçin Kullanılabilir Raporu Kabul Edilemez

Gökçe
Mercedes-Benz27 Nisan 15:171.530
Mercedes-Benz marka Cla 350 full elektrikli aracımız 03.06.2026 tarihinde kaza yaptı ve bu kazada bataryaya darbe aldı. ...Araç o tarihten beri İstanbul Kağıthane’deki Gelecek Otomotiv yetkili servisinde bekliyor. Buna rağmen araç yetkili serviste incelenmesine karşın, batarya için “kullanılabilir” rap
Unico Sigorta Tahkim Kararını Ödemiyor Ve Haksız İcra Takibi Başlatıyor
Yusuf
Unico Sigorta23 Nisan 10:27850
23.09.2025 tarihinde park halindeki Mercedes CLA 200 aracım, başka bir aracın çıkış esnasında çarpması sonucu hasar görm...üştür. Kazada %100 haklı olmama rağmen, hasarı karşılamakla yükümlü olan Unico Sigorta A.Ş. tarafından hasar ödemesi eksik yapılmıştır. Bu nedenle Sigorta Tahkim Komisyonu’na başv
1
Arora AR250 Çekiş Sorunu Ve Beyaz Duman: Tamir Edilmedi, İade Talebi

Resul
Arora Motor21 Nisan 01:35764
"Öncelikle Trabzon Cla Motors’a süreç boyunca gösterdikleri ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum. 12 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Arora ar250 motosiklet, ilk günden itibaren yaşadığım teknik arızalar nedeniyle bir süre sonra yasal sürece, yani arabuluculuk aşamasına taşındı. Bu aşamada Trabzon Cla Motors’un tavrı beni gerçekten memnun etti. Başından sonuna kadar son derece yapıcı, anlayışlı ve çözüm odaklı davrandılar. Tüketiciyi mağdur etmemek için ellerinden gelen tüm gayreti göstererek sürecin uzamasına izin vermeden hızlıca çözüme kavuşturdular. Yaşamış olduğum mağduriyeti gidermek adına motosikletimi farklı bir araçla değişim yaparak sorunu kalıcı şekilde çözdüler. Yaşanan tüm aksaklıklara rağmen ticaretinin ve sattığı ürünün arkasında duran, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutan Trabzon Cla Motors’a sergiledikleri profesyonel ve ahlaklı esnaflık anlayışı için tekrar teşekkür ederim."







