to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'dan Kasko Dosyasına Geri Dönüş Yok
Axa Sigorta’dan Mercedes Cla aracım için genişletilmiş kasko yaptırdım. 23.03.2026 tarihinden beri aracım bayide olmasına rağmen bir aydan uzun süredir hasar dosyamla ilgili Axa Sigorta’dan ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kaskoyu özellikle bayiinin tavsiyesi ile tercih etmiştim ancak yaşadığım süreçten dolayı son derece pişman oldum.
Aracım uzun süredir serviste beklemesine rağmen ne ikame araç için arandım ne de dosyanın durumu hakkında bilgilendirildim. Bayi ile görüştüğümde kendilerinde bir sıkıntı olmadığını, sorunun kasko tarafında olduğunu belirtiyorlar. Axa Sigorta nezdinde 12023611 numaralı dosyamın incelemesinin tamamlanarak tarafıma acilen net bir şekilde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve dosyamın daha fazla bekletilmemesini istiyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Almasaydınız neredeyse kasko süresi geçecek 😂
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin ekspertiz çalışması sonucunda ek değerlendirme yapılmış olup, araç üzerinde bulunan arka tampon ve alt bölgesinde oluşan hasarların 2 ayrı hasar olarak değerlendirmeye alınarak onarım onayı verildiğini ancak daha önce oluştuğu tespit edilen ön bölge hasarının değerlendirmeye alınmayacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bayiiye ne zaman iletilir
