to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen cumartesi günü Mercedes Cla 180 d aracımla Gaziantep Koluman şubesine turbo basınç ayar bozukluğu şikayetiyle gittim. Arızayı daha detaylı inceleyip hatayı tespit ederlerse 10.000 TL ücret talep edeceklerini söylediler. Ancak buna rağmen aracı doğru düzgün kontrol etmeye bile gerek duymadan, sadece hatayı makineye bağlayıp sıfırlamaya bile üşenir bir tavırla yaklaştılar.
Saat yaklaşık 10:20 civarı olmasına rağmen mesai bitecek bahanesiyle ilgilenmediler, ilgi ve alaka tamamen sıfırdı ve beni hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Bu yaklaşımı kesinlikle yetkili servise yakıştıramadım ve kendimi tamamen baştan savılmış hissettim.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, çözüm aramaktan çok, diğer insanların da bu tarz menfaatçi ve ilgisiz servislerle karşılaşmaması için uyarmaktır. Yetkili servis adı altında bu kadar sorumsuz bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Aracım 2018 model a 180 d AMG 1.5 (116) 7G-DCT. Aracım henüz 68. Xxx km'de çok titiz kullanıp bakımlarını Mercedes-Benz yetkili servisinde yaptırmaktayız. Aracı alırken birkaç kişi uyardı o arabaların şanzımanı sıkıntılı yaklaşma dediler. Biz de Mercedes-Benz dedik kaliteli olur. Dedik aldık. Ama re...
18.12.2025 tarihinde saat 18:30’da Koluman Gaziantep şubesinden sıfır olarak teslim aldığım 27 EGE 04 plakalı Mercedes E180 AMG aracımda, teslimden yaklaşık 2 saat sonra farlarda çatlak ve buhar yaptığını fark ettim. Aynı gün satış danışmanı İ*** Hanım’a durumu ilettim; bunun geçici bir durum olduğu...
Merhaba Mercedes E200 2023 model aracım 30.000 bakımı geldiğin de arızasıyla beraber geldi. Dpf ve katalizör tıkanıklığı olduğunu söyleyen servis garanti kapsamında parçaların değişeceğini fakat Almanya'dan parça bekleneceğini söyledi. 2 hafta sonra Almanya'dan parçalar geldi tekrar servise verdik...
Merhaba, aracımı 2014 yılında Mersin Koluman'dan GLA 200 - 2014 model aracı aldım. Koluman servisinde düzenli olarak bakımlarını yaptırdım. Son 2 yıldır Erdemli Bosch Puma'da 2 bakımını yaptırdım. Aracı aldığımdan beri kasko yaptırdım, ancak arabamda sıkıntı oldu ve büyük bir sorun olmasına rağmen m...
Mercedes Sancaktepe Koluman Servisi, aracı alırken hiçbir evrak imzalatmadan, sanayideki ustalar gibi arabanın anahtarını teslim alarak 'Biz size haber vereceğiz.' bilgisini verdi. Normalde tabletler ile gidip fotoğraflar çekilip, araçta hasar olup olmadığı ve diğer bilgiler alınarak bu şekilde arac...
Yorumlar