to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 model kırmızı Mercedes CLA aracımda önce kaputta, ardından bagaj kapağında vernik atması oluşmaya başladı ve zamanla bu atmalar büyüyerek aracın farklı yerlerine de yayıldı. İlk başta 2–3 ay önce ufak bir şekilde fark ettiğim sorun, şu an hem alan olarak oldukça büyüdü hem de aracın farklı bölgelerinde görülmeye başladı.
Aracı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ve bu süreçte boya ile ilgili hiçbir müdahalem olmadı. Buna rağmen 9 yıllık bir Mercedes’te böyle bir vernik sorunu yaşamak, üstelik çevremde 20 yıllık Mercedes’lerde bile benzer bir problem yokken, beni ciddi anlamda mağdur etti. Aracın her yerine yayılmaya başladığı için bu halde satamıyorum; çözüm olarak tüm aracın boyanması gerektiği söyleniyor, bu da araç için ciddi bir değer kaybı anlamına geliyor.
Geçen hafta Mengerler Kocaeli yetkili servisine başvurdum, burada sorunun dış etkenlerden kaynaklandığı ve bu şekilde değerlendirildiği tarafıma iletildi. Ardından Mercedes müşteri hizmetlerini aradım, bir rapor oluşturulduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak şu ana kadar kimse dönüş yapmadı.
Mercedes’in ürettiği aracın arkasında durmasını, vernik atmasıyla ilgili yaşadığım bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin, oluşan değer kaybım da gözetilerek giderilmesini talep ediyorum.
Mercedes C 200d aracımın ön kaputunda, araç henüz 9. yılında iken vernik atması problemi yaşadım. Aracım şu an 200.000 kilometrede ve 175.000 kilometreye kadar tüm bakımları düzenli olarak yetkili servislerde yapıldı. Bu sorunu ilettiğimde, durumu açıkça anlatmama ve boya için 10 yıl garanti verild...
Mercedes‑Benz markalı 2023 CLA 200 model aracımı, 30.01.2026 tarihinde “Fren hidroliği seviyesini kontrol edin” uyarısı nedeniyle Mengerler Bostancı yetkili servisine bıraktım. Aracın kontrolleri yapıldıktan sonra bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bil...
6. Ayda Mercedes Benz'den almış olduğum arabamda, su değmediği halde boya atmaları ve lekelenmeler olmaya başladı. Adana Mengerler yetkili servisine gönderdim, 'bir şey yok' deyip geri yolladılar. Sorunumun çözülmediğini görünce geri göndermek istedim. Önce 8. Ay için getirin dediler. Yollamak için ...
2017 model A180 dizel aracım kırmızı renkte cam tavan kısmında vernik kalması oldu. Yetkili servis ile görüştüğümde ücretli bir şekilde boya yapabileceğini söyledi. Okuduğum şikayetlerde Mercedes'in kırmızı renklerde bu sorun kronikleşmiş yıllar sonra ortaya çıkıyor. Sorunumun ücret ödemeden çözümle...
Mercedes-Benz Müşteri Hizmetleri ve Mengerler Kocaeli Şubesi hakkında Şikayetim 12 Kasım 2024 tarihinde garantili olan aracımı bakıma bırakmak için Mengerler Kocaeli Şubesi'ne götürdüm. Egzozdan gelen bir ses nedeniyle inceleme yapıldı ve bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın sipariş ...
Yorumlar