Ayıplı Araç Satışı Ve Mağduriyet: Masrafımın İadesini İstiyorum

24.09.2025 tarihinde Eskişehir Çevreyolu Yukarısöğütönü'indeki Mercedes-Benz Birollar Yetkili Bayi'den Cla model ikinci el araç satın aldım. Araç 8.000 km'de ve "sıfır kokusu üzerinde" denilerek satıldı. Ancak daha önce 4.000 km'de hararet yaptığı ve ilgili parçalarının değiştiği, aslında motorunun tamamen değişmesi gerektiği bana bildirilmemişti. Aracı teslim aldıktan sadece bir gün sonra motor ikaz lambası yandı ve servise götürdüğümde bu sorunları öğrendim. Araçta toplamda 1.200.000 TL masraf olduğu ortaya çıktı.

İlk olarak aynı modelden bir araçla değişim talep ettim, ancak stokta olmadığı söylendi. Uzun uğraşlar sonucunda aracı iade ettim fakat bu süreçte yaptığım 80.000 TL'lik masraf bana ait oldu. Ayrıca araç 21 gün boyunca serviste kaldı ve kullanamadım. İade işlemi gerçekleşirken, aynı aracı daha yüksek fiyata ilana koyduklarını ve paramı kullanarak yeni araç aldıklarını gördüm. Hem ayıplı araç satışı hem de mağduriyetim nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, uğradığım 80.000 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.