to read complaints and reviews, or file yours.Kujju Bebek Kucağının Basma Mekanizması Kısa Sürede Kırıldı, Güvenlik Endişesi
Adana Seyhan’daki Civil mağazasından aldığım Kujju marka ana kucağının basma mekanizması, ürünü yaklaşık 1 ay bile kullanmadan kırıldı. Ürünü nisan-mayıs ayı gibi satın aldım, haziran ayında bebeğim 1 aylık olduğunda kullanmaya başladım ve kısa süre içinde basma mekanizması aparatı kırılarak kullanılamaz hale geldi.
Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde arızalanması hem güvenlik açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturmaktadır. Fişim elimde olmasa da ürününüzün incelenmesini, üretim veya malzeme hatası varsa garanti kapsamında onarım ya da ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise mağduriyetimin Civil tarafından müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Emine Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kujju Bebek Kucağının Basma Mekanizması Kısa Sürede Kırıldı, Güvenlik Endişesi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-232153-P0J9N3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Emine Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz .Kujju Bebek Kucağının Basma Mekanizması Kısa Sürede Kırıldı, Güvenlik Endişesi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
