to read complaints and reviews, or file yours.Civil Sipariş İptali Sonrası 10.500 TL İadesi Banka Kartına Yansımıyor
Civil uygulaması üzerinden 1 Ekim’de toplam 10.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim gecikince 6 Ekim tarihinde Civil müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işleminin yapıldığı söylendi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade geçmedi. Sistemlerinde iade yapılmış gibi görünmesine rağmen hesabıma para yansımadı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de Civil markasına olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
10.500 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verdiğim banka kartına en kısa sürede yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Emine Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Sipariş İptali Sonrası 10.500 TL İadesi Banka Kartına Yansımıyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-234251-H3P7B5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Emine Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Sipariş İptali Sonrası 10.500 TL İadesi Banka Kartına Yansımıyor ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Saatler geçmesine rağmen iade henüz gerçekleşmedi çözdüğünüz sorun bu mu
