to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil uygulamasından 5 gün önce sipariş verdim. Hazırlanıyor yazıyor devamlı ne zaman verilecek kargoya hiçbir bilgi verilmiyor ve müşteri hizmetlerin...
"Müşteri hizmetleri personeli çok güzel bir şekilde konuyu inceleyip tarafımıza tekrardan dönüş yaptı, para iadesi yapılacak, kargo ile ilgili şikayeti de bildireceklerini söyledi ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
13 Kasım 2025 tarihinde Civil.com üzerinden, linkini de eklediğim siyah renk 6-9 yaş Civil Boys Basic kot ceket ürününü, 72475655024S2SYH6 ürün kodu v...
27.11.2025 tarihinde civilim.com üzerinden çocuk giyimi kategorisinden 108796 ve 108040 numaralı siparişleri verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili bilgilendirme paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerine de yaklaşık yarım saatt...
01 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet aynı mama sandalyesi siparişi verdim. 08 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile sadece 1 adet ürün teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisine özellikle sorduk, sistemde tek koli göründüğü ve sadece 1 ürün olduğu söylendi, ikinci ürü...
"Teşekkür ederim kısa sürede geri dönüş aldım 🫶🏻"
Civil Mobil üzerinden 28 Kasım saat 14:30’da 102402 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olara...
Civil online mağazasından 28 Kasım tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 105356 olan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra Civil müşteri hizmetleri ile görüştüm, Kasım kampanyas...
Civilim üzerinden 107015 numaralı siparişle hediye olarak aldığım ürün için 28 Kasım tarihinde kargo oluşturuldu, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve hiçbir hareket görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşanan gecikmenin normal olduğu söylendi ...
"Teşekkür ederim"
Civil’den çocuk giyim ürünleri için verdiğim 90223 numaralı siparişim, 27.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir teslimat yapılmadan iade sürecine alınmış olarak görünmektedir. Ürünü taşıyan bir günde Kargo firmasına telefonla ulaşmak mümkün değil, aramalar yanıtsız kalıyor ve hi...
"Sorunum çözüldü Civil gibi kurumsal bir firma beni hayal kırıklığına uğratmadı çok teşekkür ederim"
15.11.2025 Cumartesi günü Civil İzmir Gaziemir şubesine bebek arabası, puset, yatak ve park beşik bakmaya gittik. Bebek arabasını aldık, yanındaki puseti ise ayrı satın almamız gerektiği söylendi. İki adet puset getirdiler, içlerinden birinin çok iyi olmadığı, diğerinin daha iyi olduğu ifade edildi....
Civil mağazacılık internet sitesi üzerinden 19.11.2025 tarihinde #85308 sipariş numaralı iki farklı ürün siparişi verdim. 22.11.2025 tarihinde kargo k...
Merhaba, 6 Kasım 2025 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden #69163 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala eli...
Duyun sesimi, mağdurum ve mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. 8 Kasım'da hediye olarak bebek arabası aldım, hâlâ kargom teslim edilmedi. Şikayet oluşturmaktan yoruldum, kargoya mail atılıyor ama cevap verilmiyor. Nasıl bir firmasınız, benim mağduriyetimi gideremiyorsunuz? Tüketici Hakları'na gi...
"Zorda olsa istediğim bedeni yolladınız"
"Müşteri hizmetlerine ulaşmak gerçekten kolay oldu. Teşekkürler. Ürünler bir şekilde teslim edildi, ancak müşterinin uzun süre uğraşması, vakit harcaması karşısında bir özür bir kupon herhangi bir şey verilebilirdi."
19 Kasım 2025 akşamı saat 22:00 civarında Civil mobil uygulaması üzerinden 5 adet bebek kıyafeti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.438 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve bana sipariş numarası da verilmedi. ...
"Teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde Civil online üzerinden toplam 3350 TL tutarında, 9 parçadan oluşan bir sipariş verdim (sipariş numarası: 72954). Siparişim eli...
27 Ekim 2025 tarihinde Civil online mağazadan park yatak siparişi verdim (#60956) ve 5.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin ne zaman gönderileceğiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte...
Marka: Civil (online sipariş) Sipariş No: #81017 Teslimat: Edirne Merkez – 16.11.2025 Civil’in online mağazasından satın aldığım 5’li bebek seti (ba...
11 Kasım tarihinde Civil internet sitesinden Kraft marka bir bebek arabası sipariş ettim (Sipariş No: 75913). Siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Civil tarafından tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve bilgilendirme yapılmadı....
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
