to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil mağazacılık internet sitesi üzerinden 19.11.2025 tarihinde #85308 sipariş numaralı iki farklı ürün siparişi verdim. 22.11.2025 tarihinde kargo kurye adresime geldi. Fakat gelen kargo paketi bana verilen bilgilendirmede 2 adet olması gerekirken 1 adet olduğunu fark ettim. Kargo kuryesine diğer ürün paketini sorduğumda başka paket olmadığını farklı bir kargo firmasıyla gelebileceğini söyledi. Bende ürünüm eksik olduğu için gelen kargoyu teslim almadım. Fakat Civil mağazacılık mobil uygulama üzerinde kargo teslim edildi olarak gözüktü. Civil mağazacılık müşteri hizmetlerini aradım durumu söyledim. Onlarda bana diğer ürününde aynı kargo firmasında olduğunu kargo ayrı ayrı gönderildiğini ve o üründe kargo tarafından adresime getirildiğinde onu da teslim almamamı ürünlerin bir araya getirilip tekrar adresime gönderileceğini söylediler. Aynı gün diğer üründe aynı kargo firması tarafından adresime getirildi. Bende müşteri temsilcisi tarafından bana söylenildiği gibi o ürünü de teslim almadım. 24.11.2025 tarihinde kargo firması tarafından arandım. Ürünlerimin 1 adetini bugün içerisinde diğer ürünü yarın adresime teslim edebileceklerini söylediler. Bende bu durumu kabul ettim. Fakat ürünler hala adresime ulaşmamıştır. Civil mağazacılık mobil uygulamasında ürünler teslim edildi olarak görünmektedir fakat ürünleri teslim almadım. #85308 numaralı 2 adet ürün siparişimin elime ulaşmasını veya yapmış olduğum 7.619,04 TL ödemenin tarafıma geri iade edilmesini istemekteyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10.07.2025 tarihinde Civil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 11.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Bugünün tarihi olan 22.07.2025 itibarıyla kargo hâlâ 'dağıtıma hazırlanıyor' olarak görünüyor. Civil'in anlaşmalı olduğu kargo firması hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermiyor. Civil müşteri hizmet...
Civil mağazası online siparişin teslimi hakkında; 04.10.2024 tarihinde online vermiş olduğum 610874540 numaralı siparişim bana henüz ulaşmadı. Kargo adresinin doğru olması ve evden devamlı birinin bulunmasına rağmen kargo bana ulaşmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerine 11.10.2024 ...
Merhaba: 18.10.2023 Tarihinde Civil Uygulaması Üzerinden sipariş verdim. Aradan 10 gün geçti. Siparişim gelmedi kontrol ettiğimde siparişiniz hazırlanıyor. Yazısını görünce aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş siparişiniz kargoda uygulamada güncelleme yapıldığı için sipariş hazırlanıyor. gözüküyo...
26 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden erkek ve kız çocuklarım için çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 60355). Toplamda 2.078,25 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar