to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 3 adet eşofman altı, 2 adet sweatshirt ve 2 adet takımdan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 71423). Toplamda 1177,95 TL’lik ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişim, Ankara Çankaya’daki adresime Birgündekargo adlı kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor; ancak kargo takibi yapılamıyor ve verilen numaralar eşleşmiyor.
19 Kasım’da Civil müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu. 20 Kasım’da tekrar aradığımda ise bir evrak beklediklerini söylediler, ancak herhangi bir yazılı açıklama ya da çözüm için net bir zaman verilmedi. Siparişim indirim kampanyası döneminde gerçekleşmişti ve 12 gündür ürünlerimi kullanamıyorum. Bu süreçte Civil, paramı tahsil etmiş olmasına rağmen ürünleri teslim edemedi.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer gönderim yapılamayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
10.06.2025 tarihinde Civil’in internet sitesinden 3 çocuk sweat ve 1 çocuk eşofman siparişi verdim (sipariş numarası: 985504760). Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişi verdikten sonra telefon numaramda bir hata olduğunu fark ettim ve 09.07.2025 tarihind...
Merhaba: 18.10.2023 Tarihinde Civil Uygulaması Üzerinden sipariş verdim. Aradan 10 gün geçti. Siparişim gelmedi kontrol ettiğimde siparişiniz hazırlanıyor. Yazısını görünce aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş siparişiniz kargoda uygulamada güncelleme yapıldığı için sipariş hazırlanıyor. gözüküyo...
10.07.2025 tarihinde Civil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 11.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Bugünün tarihi olan 22.07.2025 itibarıyla kargo hâlâ 'dağıtıma hazırlanıyor' olarak görünüyor. Civil'in anlaşmalı olduğu kargo firması hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermiyor. Civil müşteri hizmet...
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...
22.08.2025 tarihinde Civil’in kendi internet sitesi üzerinden Gaziantep adresine teslim edilmek üzere erkek çocuk t-shirt ve şort siparişi verdim. Toplamda 935 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görü...
Yorumlar