Civil Mağazacılık kargo

Civilim Online üzerinden kıyafet alışverişi için 28 Kasım tarihinde #105180 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 adet ürün olmasına rağmen, 5 Aralık’ta teslim edilen kargoda ürünlerden sadece biri gönderildi, diğeri eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

29 Kasım’da Civil’in internet sitesi üzerinden erkek çocuk eşofman takımları siparişi verdim. Sipariş numaram 111223. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ilk aramalarımda telefonu...

28 Kasım 2025 tarihinde saat 20.36 ve yine aynı tarihte saat 20.41'de vermiş olduğum iki siparişimle ilgili olarak, 105192 numaralı kargom teslim edildi; ancak 105282 numaralı ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Ayrı ayrı müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, birisi 105282 numaralı siparişimin k...

Ankara Gimsa Civil mağazasından park beşik ve yatağı mağazaya giderek satın aldım. İstediğim renk mağazada olmadığı için ürünler Eskişehir’deki Civil mağazasından Aras Kargo ile adresime gönderilecekti. 31.10.2025 tarihinde verilen bu siparişe ait Aras Kargo takip numarası 5207*******67’dir. Ancak a...

Civil’in online mağazasından 28 Kasım tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 1–2 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime hiçbir kargo ulaşmadı. Sipariş...

30 Kasım’da Civil internet sitesinden kız bebek sweatshirt, t-shirt ve pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 112556’dır. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdiğim 360 TL’lik bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve kargomla ilgili hiçbir ilerleme görün...

Civil'den aldığım ürünler Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ya da kargo takip numarası gönderilmedi. Civil ile iletişime geçtiğimde kargomun iki gündür dağıtımda olduğu söylendi, ancak kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda ...

Civil'den yaptığım alışverişte iki ürünü 28.11.2025 tarihinde aldım. En geç üç gün içinde kargoya verileceği söylendi. Bugün 05.12.2025 ve hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca aradım. Her gün en geç bugün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Aldığım hediyeyi başka bir ...

Civil mağazasından Black Friday günlerine özel bir al bir bedava kampanyasından JX5LRUNDN ve cglgfminq sipariş numaralarıyla alışveriş yaptım. Kargo firması olan Hepsijet, siparişimi belirttiğim adrese teslim etmeden iade sürecini başlattı. Bugün Hepsijet firmasını arayıp tarafıma tekrar iletilmesin...

Civil’in online mağazası civilim.com üzerinden 1 al 1 bedava kampanyası kapsamında 29 Kasım tarihinde iki adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 110233 ve 110214 olup, ödemeleri banka kartımla yapıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üyelik sayfamda sa...

29’unda Civil’in online mağazasından 110788 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem ben hem de ürünü bekleyen çocuğum büyük hayal kırıklığı yaşadık, çocuk günlerdir hevesle bekliyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her...