Civil Mağazacılık kargo
761 şikayet


Eşofman Takımı Siparişimde Alt Parça Eksik Gönderildi
"Teşekkür"
Civil mağazasından, Trendyol üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 6-9 yaş içi...n eşofman takımı olarak görünen ve 7-8 yaş seçeneğinde bir ürün sipariş ett

"Hızlı dönüş için teşekkürler"

"Teşekkür ederim"
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve Mağaza İletişimsizliği Yaşıyorum

28.11.2025 tarihinde Civil’den bebek kıyafetleri siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ancak bu...gün 13.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Civil sipariş numaram Civil #109351, kargo firması Birgündekargo üzerindeki sipariş numaram ise 1-R-2-716944’tür. Tesl
Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

01.12.2025 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden “Bebek Arabası Bagi Neo 2” ürünü için 113013 numaralı siparişi oluş...turdum ve ödemesini yaptım. Ürünün bir günde anlaşmalı kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı ve süreç
İade Onaylandı Ama Ne Kargo Geldi Ne Para İadesi Yapıldı
"Teşekkürler"
Civil Mağazacılık Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Civil’in online mağazasından 28 Kasım tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanya...sı kapsamında yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram
Bebek Ayakkabısı Kutusuz Ve Dikkatsiz Paketlenmiş Gönderildi

"Teşekkürler"

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Civil mobil uygulaması üzerinden 112847 numaralı siparişim ile birlikte bir adet bingin ve bir adet kaydırak satın aldım.... Kargo cuma günü teslim edildiğinde evde eşim vardı ve paketi kendisi teslim aldı. Paketi açtığımızda ise sadece bingin ürününün geldiğini, kaydırağın eksik olduğunu gördük. Buna
Siparişim 15 Gündür Kargolanmadı İletişim Kuramıyorum Açıklama Yok

Civil’in internet sitesi üzerinden 103599 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 15 gündür ne ürünün kargoya verildiğine d...air ne de hazırlık aşamasına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında da net bir bilgi yer almıyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Toplamda 2.000 TL tutarında

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

30.11.2025 tarihinde Civil’in online mağazasından bir beşik siparişi verdim.... Adresim Darıca / Kocaeli olmasına rağmen, Civil’in kargo firmasına adresi
Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

27 Kasım tarihinde Civil internet sitesinden iki adet yağmurluk satın aldım ve siparişimi Bir Günde Kargo seçeneğiyle ve...rdim. Ürünlerimin en geç birkaç gün içinde teslim edileceğini düşünürken, 1 Aralık’tan beri kargo hareketi Ataşehir şubede görünüyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu s

"Müşteri hizmetleri departmanından şeyma hanım ile aradı görüşme sağladık bir teknik aksaklık nedeni ile oluşan bir durum ve çözüldü teşekkür ederim kedisine."
Siparişin 11 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

"Hizmetiniz, ilginiz ve alakanız için teşekkür ederiz"
29 Kasım 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden 110952 numaralı ...siparişi verdim. Siparişim bebek bezi ürünlerinden oluşuyordu ve üzerinden
Civil Mağazacılık Eksik Gönderim Ve Yetersiz Çözüm!

Civil’in online sitesinden 28 Kasım tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasınd...an toplam yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 106
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Güven Kaybı

28 Kasım’da Civil Mağazacılık’ın online mağazasından sekiz parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 102870. Ancak ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca ar

"Çözüm üretip sorunumu çözdükleri için firmaya teşekkür ediyorum"
Siparişim Bana Ulaşmadan Firma Tarafından İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100