Araç İçinde Havasız Ve Sıcak Ortam, Çağrı Butonları Kapatıldı, Personel Umursamaz Davrandı

29.04.2026 tarihinde Çayırağası Turizm ile Osmaniye–İstanbul yönünde yapmış olduğum yolculukta, 27.04.2026 tarihli Gaziantep–İstanbul seferine ait PNR numarası 3G302RZM2 olan biletimle ciddi bir konforsuzluk ve umursamazlık yaşadım. Araç içindeki çağrı butonlarının bilerek kapatıldığını fark ettim, bu nedenle personelle iletişim kurmakta zorlandım. Ayrıca yolculuk boyunca üst havalandırmalar kapalıydı, araç içi son derece havasız ve sıcaktı, kaloriferler açıktı ve buna rağmen defalarca söylememize karşın herhangi bir müdahalede bulunulmadı.

“Gazınızı kullanıyoruz, kaptan bey” şeklinde yaklaşımlar ve genel tavır da son derece umursamazdı. Yolcuların konforu ve sağlığı göz ardı edilerek, sıcak ve havasız bir ortamda yolculuk yaptırıldığını düşünüyorum. Uzun yolculuklarda bu şekilde bir hizmet verilmesi kabul edilebilir değildir.

Bu yaşananların incelenmesini, özellikle çağrı butonlarının neden kapalı olduğunun açıklanmasını, araç içi iklimlendirme ve personel tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.