Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34431715
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Mama Sandalyesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Nesrin
Civil Mağazacılık
03 Aralık 2025 12:47
227

01 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet aynı mama sandalyesi siparişi verdim. 08 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile sadece 1 adet ürün teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisine özellikle sorduk, sistemde tek koli göründüğü ve sadece 1 ürün olduğu söylendi, ikinci ürün tarafıma hiç ulaşmadı.

Durumu LCW müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünün Civil markasına ait olduğu, bu nedenle Civil firması ile iletişime geçildiği tarafıma defalarca söylendi. Civil firmasının 2 koli teslim ettik demesine rağmen, kargo kayıtlarında yalnızca 1 koli görünüyor ve bu çelişki bir türlü giderilmiyor. Sevkiyat numaram 5511*******14’tür.

Yaklaşık bir aydır LCW tarafı ile defalarca görüşmeme rağmen ikinci ürün hâlâ gönderilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Ne eksik gönderilen ürünüm ulaştırılıyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sipariş ettiğim ikinci mama sandalyesinin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık
03 Aralık 2025 15:14 (Şikayetten 2 saat sonra)
Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık
10 Aralık 2025 16:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
Abdullah
Civil Mağazacılık
06 Ekim 2025 03:22
595

09 Eylül 2025 tarihinde Civil’in resmi internet sitesinden 19310 numaralı siparişimle bir adet mama sandalyesi ve Uni Baby bebek şampuanı satın aldım. Mama sandalyesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak bebek şampuanı kargomun içinde yoktu. O günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhang...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yağmur
Civil Mağazacılık
19 Temmuz 2025 22:31
468

Civil Mağazacılık internet sitesi üzerinden 26.06.2025 tarihinde Wellgro Pretty 3'ü 1 arada çalışma masalı mama sandalyesi siparişi verdim. 849960840 numaralı siparişim 03.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Sipariş sayfamda kargonun Hepsijet firması ile geleceği belirtilmişti. Evde olma...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
2
Emine sonuçtan memnun değil

Siparişlerim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kuramıyorum

profile
Emine
Civil Mağazacılık
20 Ekim 2025 18:20
715

11 Ekim’de Civil online mağazasından 1-r-2-581833 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ayrıca, 618 TL tutarında 3 parçalık farklı bir siparişim daha bulunuyor ve onun da durumu sistemde görünmüyor. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde, ürü...

1 Destek
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ulaşmadı, Hesabım Kapatıldı Ve Para İadem Yapılmadı

profile
Şeyma
Civil Mağazacılık
13 Eylül 2025 01:12
713
"Belirli bir sure mağduriyet yaşadım ama çok sağ olsunlar çözüme kavuşturduk para iadem. Yapıldı teşekkür ediyorum böyle bir olay hiç yaşamak istemezdim ama olan oldu şeyma hanıma teşekkür ediyorum ilgi alakası için"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Civil Erkek Mont Hüsranı! videonun kapak resmi

Civil Erkek Mont Hüsranı!

profile
Büşra
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum! videonun kapak resmi

Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

profile
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi videonun kapak resmi

Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Barış
Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası! videonun kapak resmi

Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

profile
Yunus
Civil Mağazacılık Akıtan Suluk! videonun kapak resmi

Civil Mağazacılık Akıtan Suluk!

profile
Rabia
Civil'den Olumsuz Geri Dönüş! videonun kapak resmi

Civil'den Olumsuz Geri Dönüş!

profile
Hanım

Öne Çıkan Konular

Civil Mağazacılık müşteri hizmetleri Civil Mağazacılık mama sandalyesi Civil Mağazacılık sipariş Civil Mağazacılık kargo
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru