to read complaints and reviews, or file yours.Mersa Citroen’den sıfır olarak aldığım EC3 Aircross aracımda, daha ilk gün araç kapısında bir ayarsızlık olduğunu fark e...ttim ve bunu satışla ilgilenen personele ilettim. Bu sırada araçla birlikte teslim edilmesi gereken paspasların da verilmediğini gördüm, “elimizde yok, birkaç güne gelir” denilerek
Sahibi olduğum ve ticari faaliyetlerimde kullandığım VR7EDYHZ5RJ857172 şasi numaralı Citroen Berlingo aracım yaklaşık 15... gündür Citroen Mersa İstanbul yetkili servisinde adeta rehin tutulur gibi bekletilmektedir. Aracımın mevcut arızasının garanti kapsamında onarılması talebim, distribütör firma Ste
Citroen Mersa Güngören bayisinden 2021 model 1.6 Trekking aracı satın aldım. Aracı almadan önce kendi yönlendirdikleri e...ksperde kontrol edildi ve raporda genel kontrol yapıldığı, herhangi bir sorun olmadığı yazıldığı için, oradaki beyanlara ve insanlıklarına güvenerek aracı satın aldım. Ancak aracı
Uzun süredir Citroen Mersa Güngören yetkili servisine aracımı götürüyorum ve yaklaşık son bir yıldır da Citroen c3 Aircr...oss aracımla yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Her gidişimde sorun giderildi denilerek teslim edilen araç birkaç gün içinde ya aynı arızayı veriyor ya da bu k
Citroen Jumper aracımın periyodik yağ bakımını İstanbul Güngören’deki Citroen yetkili servisi Mersa Otomotiv’de geçen Cu...martesi yaptırdım. Randevu alırken 7 litre motor yağı ve filtreler için toplam 26.500 TL tutarında bir fiyat verildi ve araç garantide olduğu için mecburen işlemi yetkili serviste
Citroen c5 Aircross aracımda fabrikasyon olduğunu düşündüğüm eksantrik zincir sorunu yaşıyorum. Araçlarda 7 mm eksantrik... zincir kullanılırken yeni kasalarda 8 mm’ye geçildiğini biliyorum. Buna rağmen 7 mm zincirli araçlar için sözde bir geri çağırma yapılıyor, yetkili servise gittiğimizde ise “herha
30.04.2026 tarihinde Citroen Mersa Güngören bayisinden sıfır kilometre c4 Max paket bir araç satın aldım. Aracın teslima...t noktasında tamponunda çizik olduğunu fark edip hemen yetkiliye ilettim. Boyanın kalktığını söylememe rağmen benimle adeta dalga geçer gibi boyada sorun olmadığını iddia edip silm
29.04.2026 tarihinde Citroen markasına ait İstanbul Mersa Citroen bayisi tarafından satış temsilcisi B**** Hanım’ın tele...fonla araması üzerine 2026 model sıfır E‑C3 Max paket araç için 1.340.000 TL bedel üzerinden anlaşma sağladım. Fiyat bilgisini ve teklif koşullarını kendisi iletti, aracın bu fiyat
Citroen c4 X Shine paket aracımın ön farı için yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edilememesi nedeniyle ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Aracım 24 Mart’tan beri yetkili serviste bekliyor ve bu süre boyunca araçsız kaldım. Aracımı Citroen Mersa şubesine bıraktım. Şubenin bu konuda doğrudan bir kusuru
02.07.2025 tarihinde Citroen Mersa Güngören bayisinden 0 km Citroen E-C4 X Max aracı satın aldım ve aracı yaklaşık 22.00...0 km sorunsuz kullandım. 10.03.2026 tarihinde aracı şarja taktığımda şarj başlar başlamaz saniyesinde kesilmeye başladı. Sorunun kendi şarj ünitemden kaynaklandığını düşünerek arac
3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Güngören Mersa Citroen bayisinden 2025 model Citroen c4 X aracı satın aldım. Aracı alırk...en ekstra olarak elektrikli bagaj sistemi taktırdım. Aracı teslim aldığım gün elektrikli bagaj sorunsuz çalışıyordu, ancak bir süre sonra sensör bagajı görmemeye başladı. Aynı bayi
13.08.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Citroen c3 aracımda, aracı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra motor arıza ış...ığı yanmaya başladı ve araç şu an 1,5 yaşında olmasına rağmen aynı sorun halen devam ediyor. Aracın neredeyse değişmedik parçası kalmadı, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Citroen c3 Aircross aracımı yaklaşık 1 ay önce Mersa Güngören servisine bakıma götürdüm. 7 yıllık bir araç için oldukça ...yüksek bulduğum 12.000 TL bakım ücreti ödedim. Buna rağmen araç bana teslim edildikten sonra titreme sorunu yaşamaya başladım. Aracı tekrar servise götürdüğümde, bu kez herhangi b
18.02.2024 tarihinde Citroen Berlingo vp Plus 1.5 bluehdi 130 model aracı Mersa Citroen’den sıfır kilometre olarak sipar...iş verdim. Sipariş sırasında aracı en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek aracın toplam bedelini ödedim. Araç 1.510.000 TL tuttu, bunun 600.000 T
2024 model Citroen Jumper aracımın geri görüş kamerası bozuldu ve 31.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören Mersa yetkili s...ervisinde garanti kapsamında parça siparişi verildi. Aradan neredeyse 5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve araçtaki sorun giderilmedi. Bu süreçte Citroen genel merke
Citroen c4 aracımın ön cam değişimi için 20.02.2026 tarihinde Mersa yetkili servisine başvurdum. Araç servisteyken, ön g...öğüs kısmında ve tavanında daha önce olmayan çizikler oluştuğunu fark ettim. Durumu hemen serviste Keskin Bey’e ilettim ve bu konuda hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep ett
2023 model Citroën C5 Aircross Shine Bold aracımda uzun süredir devam eden ısıtma problemi ve termostat arızası nedeniyl...e aracı bugün sabah 08:30 randevu ile Güngören Mersa yetkili servise götürdüm. Aracım 116.000 km’de olduğu için garanti kapsamında işlem yapılamayacağını, sadece arıza tespiti için
2023 model Citroen C4X aracımın çarpışma önleyici özelliği çalışmadığı için, garantisi de devam ettiğinden 19 Şubat 2026... tarihinde Citroen Mersa Otomotiv Güngören bayisine götürdüm ve aracı M***** K****** isimli personele teslim ettim. Aracı servise aldıktan yaklaşık bir saat sonra beni arayarak, so
Mersa otomotiv Güngören'den Citroen c4 max sıfır araç aldım. Aracımı teslim alırken yan basamakları da 16 bin TL'ye satı...n alarak taktırdım. Daha sonra memlekete geldikten sonra fark ettim ki basamak takıldığı için kapı altındaki plastik parçanın basamak üstündeki çıkıntıya denk gelmiş ve tırnaklar k
9 Ocak 2026 tarihinde Citroën Mersa Otomotiv’ten sıfır kilometre Citroën e‑C3 Aircross araç satın aldım. Aracı teslim al...dıktan henüz 20 gün bile geçmeden, 6 Şubat’ta araçta ciddi bir arıza yaşadım. Ekranda “elektrikli çekiş sistemi arızası, onarım gerekiyor” uyarısı çıktı ve araç tamamen hareketsiz
2024 model, 13 bin kilometredeki Citroën e‑C4X marka aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç, ilk olarak Ocak ayı ortasın...da "çekiş kontrol sistemi arızası" uyarısı vererek arıza lambası yaktı. Yaklaşık iki saat bekledikten sonra aracı tekrar çalıştırdığımızda araç çalıştı ve arıza ışığı söndü; ancak
8 Ocak’ta Güngören Citroën Mersa bayisinden C5 Aircross aldım. En geç 15 Ocak tarihinde aracın teslim edileceği yönünde ...sözlü bilgilendirme yapıldı. Teslimat teyidi için 15 Ocak öncesi bayi ile iletişime geçtim ve söz verilen tarihte teslimatın yapılamayacağı iletildi. Buna rağmen, şehir dışından ge
