to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Citroen Jumper aracımın geri görüş kamerası bozuldu ve 31.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören Mersa yetkili servisinde garanti kapsamında parça siparişi verildi. Aradan neredeyse 5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve araçtaki sorun giderilmedi.
Bu süreçte Citroen genel merkezi ve müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her seferinde dosya oluşturduklarını ve konuyu ilettiklerini söylüyorlar ancak hiçbir somut dönüş alamıyorum, sorun olduğu gibi devam ediyor. Kameranın kronik arıza olduğu belirtilerek benden ücret talep edilmedi ama parça gelmediği için bu bilginin de bir anlamı kalmadı.
Aracım okul taşıtı ve aynı zamanda öğrenci ve personel servisi olarak kullanılıyor. İşim gereği sürekli sokak aralarında, dar alanlarda manevra yapıyorum ve geri görüş kamerası olmadığı için hem kendi güvenliğim hem de taşıdığım öğrenciler ve yayalar açısından ciddi risk ve mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalmam beni hem işimde zor durumda bırakıyor hem de araca ve markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.
Citroen’in ve İstanbul Güngören Mersa yetkili servisinin, müşteri no 11031012 ve 34 lkz 346 plakalı aracım için geri görüş kamerası parçasını acilen temin ederek arızayı gidermesini ve bu kadar uzun süreli bekletilme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Böyle bir süreçten sonra “garanti var, nasılsa çözülür” diyerek araç almaya düşünenlerin de bu durumu bilmesini istiyorum.
Tarafıma ait Citroen c4 marka aracım, 28 Ekim 2025 tarihinde Aksaray’daki Citroen yetkili servisine götürülmüş ve bu tarihte aracımda yazılım güncellemesi yapılmıştır. Güncelleme öncesinde herhangi bir arıza bulunmamasına rağmen, işlem sonrasında geri görüş kamerası tamamen çalışmaz hale gelmiştir. ...
2023 model Citroen C4X dizel otomatik aracımı yaklaşık bir yıldır hem elektronik hem de mekanik arızalar nedeniyle defalarca İstanbul Bayrampaşa Çetaş Citroen yetkili servisine götürüyorum. Bu süreçte arızalar zaman zaman kendiliğinden düzelip tekrar ortaya çıkmasına rağmen, yetkili servis ve Citroe...
Citroën Jumper okul paket sıfır aracımı 06.01.2026 tarihinde AdBlue arızası nedeniyle Citroën Mersa Güngören servisine bıraktım. Aracım garantili olmasına rağmen, bana 9.000 TL bakım ücreti de dahil olmak üzere toplam 20.000 TL civarında bir ücret çıkarıldı ve ben bunun 7.000 TL’sini ödedim, kalanın...
14.10.2025 tarihinde, 2025 model Citroen Jumper aracımı İstanbul’daki yetkili servise, garanti kapsamında yaşadığım bir arıza nedeniyle bıraktım. Aracım ticari olduğu için her geçen gün ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Aracı sıfır olarak iş yapmak ve para kazanmak için aldım; ancak araç bozulduğu için ç...
2024 model Citroen Jumper aracımın geri görüş kamerası çalışmamaktadır. Aracı alalı 7 ay geçtikten sonra kameranın işlev görmemeye başlaması üzerine aracımı Sakarya Bül Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Ancak, araca bakılmadan ve herhangi bir müdahale yapılmadan, aracın minibüse çevrildiği gerekç...
Yorumlar