Yeni Citroen Berlingo’da Bagajdan Gelen Su Sesi İçin Garanti Kapsamında İnceleme Talebi

2026 Nisan ayında Avek Citroen’den aldığım Citroen Berlingo aracımın bagaj kısmından bir süredir su sesi geliyor. Araçla çukura girdiğimde, manevra yaptığımda veya aracı salladığımda bagaj tarafından lıkır lıkır su sesi duyuyorum. Aynı modelden ikinci bir aracım daha var ve onda böyle bir ses kesinlikle yok.

Yaklaşık bir ay önce bu sesi fark ettim ve 1 hafta önce Citroen Mersa servisine giderek durumu anlattım. Oradaki görevlilere şikayetimi detaylı şekilde söyledim, birkaç aracı birlikte salladık ve onlarda bu ses yoktu. Buna rağmen bana bunun normal olduğu söylendi ve resmen başlarından savıldım, konuyla ilgili hiçbir inceleme ya da çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Aracım daha altı aylık olmasına rağmen bu tavırdan ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Daha sonra Avek ve Çetaş ile de görüşmeye çalıştım ancak bana en erken bir ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Sıfıra yakın, garantili bir araçta böyle bir sesin gelip gelmemesinin net şekilde kontrol edilmesini, bagaj bölgesinde su birikmesi ya da benzeri bir teknik sorun varsa tespit edilerek garanti kapsamında onarılmasını istiyorum. Ayrıca Mersa servisinin “normaldir” diyerek konuyu geçiştirmesi yerine detaylı inceleme yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.