İkame Araç Hakkım Varken Mağdur Edildim

Citroen C4 model aracım bugün Büyükçekmece Çetaş yetkili servisine parça değişimi için, garanti kapsamında onarıma alındı. Bu süreçte aracımın servist...

Citroen C4 model aracım bugün Büyükçekmece Çetaş yetkili servisine parça değişimi için, garanti kapsamında onarıma alındı. Bu süreçte aracımın servist...

2023 model Citroen C3 Aircross aracım, özellikle ışıklarda stop edip tekrar çalıştırdığımda defalarca sıyırma sesi çıkarıyor. Bu sorunu video ile belgelememe rağmen, Ankara’daki Citroen Ata servisi arızayı kabul etmeyip parça değişimi yapmıyor. 4 Ağustos’ta sorun tekrar etti ve aracımı servise tesli...

Yaklaşık 20 gün önce Çorlu Çetaş bayisinden, İzmir'de bulamadığım için 2025 model C3 e-Cross aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 40-50 km sonra direksiyon altından, alt takımdan takur tukur sesler gelmeye başladı. İzmir'e geldim ve Gaziemir Arkas Citroen servisine uğradım. Sorunumu anlattım, bir ç...

2025 model Citroen EC4X marka aracımın sadece 5 bin kilometrede olmasına rağmen, 14 Ağustos tarihinde sunroof perdesi arızalandı. 19 Ağustos’ta Ankara Ata Citroen Yetkili Servisine aracımı bıraktım. 20 Ağustos’ta ise servisi arayarak bilgi almak zorunda kaldım; aramasam tarafıma herhangi bir bilgile...

10.000 km bakımı için resmi aracımız olan Citroen Berlingo’nun bakım işlemleriyle ilgili olarak, Sivas Merkez’de bulunan Yeşilyurt, Sultan Şehir Bulvarı No:126 adresindeki Citroen servisini yaklaşık iki haftadır arayarak randevu ve ihale teklifi evrakı talebinde bulunduk. Bu süre boyunca iş yoğunluğ...

15 Ağustos Cuma akşamı Çekmeköy Öztek yetkili servise çektirdiğim aracımın halen arıza tespiti yapılamadığını söylüyorlar. Siz nasıl bir servisiniz ki 4 günde arıza tespiti yapamıyorsunuz? Dün, Salı günü aracımın çalıştığını ve teste çıktığını söylediler, ancak bugün aracın çalışmadığını bildiriyorl...

24.07.2025 tarihinde Citroen C4 model aracımı motor arızası nedeniyle Antalya Balaban şubesine bıraktım. Aracım garanti kapsamında ve bakımları da aynı serviste düzenli olarak yapıldı. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracımın tamiriyle ilgili net bir bilgi alamadım. Antalya Balaban şubesi, İs...

2024 model Citroen C4 aracımı aldığım günden beri sol silecek arızası yaşıyorum. Araç halen garantili olmasına rağmen, hem Ankara Citroen Yetkili Servisi'ne hem de şu anda bulunduğu Gaziantep Citroen Servisi'ne defalarca başvurdum. Her seferinde sadece silecek temizlenip tarafıma teslim edildi, anca...

Citroen C4X marka aracın ikinci sahibiyim. Aracım, benden önceki sahibi döneminde de defalarca motor arızası vermiş ve her seferinde “sorun giderildi” denmiş. Ancak aracı kullanmaya başladığımdan beri aynı motor arızası tekrar ediyor. En son Gebze Nazer Servis’e götürdüm, yine “yapıldı” dendi fakat ...

12 Şubat 2025 tarihinde kaza sonrası tamir için Bursa Neskar Citroen servisine teslim ettiğim Citroen C3 aracım, aradan 180 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servis yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde yurt dışından gelen parçanın uyum sorunu yaşadığı ve yeni pa...

Şubat sonunda sıfır olarak aldığım Citroen C4 X aracımda, henüz 4000 kilometredeyken 90 km/saat ve üzeri hızlarda frene bastığımda fren pedalı ve direksiyonda ciddi titreme başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez. Mayıs ayından beri bu sorun devam ediyor ve çözüm bulmak ...

2023 model Citroen C4 aracımın ön gösterge panelinde, Temmuz 2025 tarihinde çatlaklar oluşmaya başladı. Araç garantili olmasına rağmen, bu sorunla ilgili olarak İstanbul’daki Mepa ve Erdem yetkili servislerine başvurdum. Her iki servis de sorunun dış etkenden kaynaklandığını söyleyerek talebimi redd...

18.08.2025 tarihinde, saat 21.00-22.00 arası Citroen c Elysee 2015 model 1. Sınıf aracımla Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptım. Ancak, aracım 1. Sınıf olmasına rağmen plakam olan 67 lb 835’e 5. Sınıf kamyon geçiş ücreti olarak 2.900 TL kredi kartımdan (son dört hane: 8622) tahsil edildi. Geçiş sıras...

Citroen C3 marka aracımın garantisi Mart ayında sona erdi ve araç henüz 48.000 km’de olmasına rağmen enjektörlerin değişmesi gerektiği söylendi. Mepa Yenibosna İstanbul yetkili servisinde önce enjektörlerin yerini değiştirdiler, ancak çözüm olmadı ve toplamda 46.000 TL’lik bir değişim ücreti talep e...

24.02.2025 tarihinde Erdemir Citroen'den aldığım 34 MUG 334 plakalı C5 Aircross marka aracımda, 10.08.2025 tarihinde tavanında kuş pislemesi sonucu boya atması meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Esenyurt İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu durumun ...
2021 yılında trafiğe çıkan Citroen C3 model aracımın havalandırma peteklerindeki gri nikelaj kaplaması yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak soyuluyor. Böyle büyük bir markanın bu tür parçalarda düşük maliyetli malzeme kullanması, Citroen adına olumsuz bir imaj oluşturuyor. Aracımın garantisi bitmiş olsa...
29 Temmuz’da İstanbul Bayrampaşa Çetaş bayisinden satın aldığım Citroen Jumpy Van aracım, 9 Ağustos’ta geri vitese geçmemeye başladı. Yetkili servis, vites kutusunun hatalı üretildiğini ve değişmesi gerektiğini, yedek parça beklediklerini belirtti. Aracım 10 gündür serviste olmasına rağmen herhangi ...

Citroen markasına güvenerek aracımı satın aldım. Keyifle ve büyük bir heyecanla teslim aldığım otomobilin bana güven ve huzur kaynağı olacağına inanmıştım. Fakat yaşadıklarım tam tersi oldu. Aracım özellikle sıcak havalarda çalışmama sorunlarıyla karşılaştı. Sabah sorunsuz çalışan otomobilim, öğled...

Citroen Berlingo marka aracım (plaka: 06CKF610), 2 Temmuz 2015 tarihinde arıza yaptı ve triger kayışı kopması nedeniyle Ankara Oto Saya yetkili servisine teslim ettim. Yapılan incelemede triger seti ve üst kapak değişimi gerektiği, parçaların ise yaklaşık bir ay sonra geleceği bildirildi. Bu süreçte...

15.08.2025 tarihinde 2024 model Citroen C3 Shine paket aracım, Çerkezköy Kapaklı’da akü arızası verdi. Bunun üzerine Citroen yol yardımını aradım ve aracım Çorlu Çetaş yetkili servisine çekildi. O gün cumartesi olduğu için araca bakılmadı, pazartesi günü ise aradığımda 3 iş günü içinde belli olacağı...

29.07.2025 tarihinde Gebze Nazer bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Citroen C3 Aircross 1.2 Hybrid 2025 model aracımda, teslimattan yaklaşık 15 gün sonra aracı yıkarken kaputta 1 mm çapında bir taş izi ve üzerine yapılmış rötuş boyası olduğunu fark ettim. Ayrıca aracın başka bir yerinde de benze...

2024 model Citroen C4X aracım 8.900 km'de olmasına rağmen ön fren diskleri eğildi. Servis, bu parça değişimi için 23.000 TL ücret talep etti. 10.000 km ya da 6 ay içerisinde olsaydı garantiden değişeceğini söylediler. Ancak aracım 8.900 km'de olmasına rağmen, 1 yıl olduğu için garanti kapsamına alın...

Citroen Ami aracımla yaşadığım mağduriyet 21 Nisan 2025’te Kayseri İnciroğlu Citroen Yetkili Servisi’nde, aracımın geri çağırma programı kapsamında NV7 – Ami "bvcu" yazılımı güncellemesi için teslim ettim. Ancak işlem sırasında yanlış müdahale sonucu motor kontrol ünitesi (beyin) çöktü ve aracım ç...

14.07.2025 tarihinde Citroen EC4 model aracım, nakliye sırasında camı kırık şekilde Ankara’daki ABC bayisine ulaştı ve bu şekilde tarafıma teslim edildi. Bayi, cam siparişi vereceklerini ve sürecin uzun sürebileceğini belirtti. Yaklaşık bir ay boyunca aracımı kullanamadım ve bu süreçte mağduriyet ya...