Çorlu Citroen Servisinde Randevu Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Davranış Şikayetim

18 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Citroen c3 Aircross aracımla Çorlu Citroen servisine sis farımın çatlaması ve genel işlem için gittim. Randevum saat 10.45 olmasına rağmen, 11.00’e kadar “kaydınızı alacağız, bekleyin, sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Zaten bina içerisindeyken “sizi arayacağız” denmesi ve ardından “şu an bir müşteri var, ondan sonra alırız” denilmesi bana oldukça ciddiyetsiz geldi.

Sis farıma taş geldiğini, çatladığını ve ücretini öğrenmek istediğimi belirttim, bana fiyat için sorup döneceklerini söylediler. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen kimse beni aramadı, ben aradığımda da net bir fiyat bilgisi verilmedi ve hâlâ bu konuda bilgi bekliyorum.

Tüm bunların üzerine aracımın yıkamasının yapılacağını düşünürken “vaktimiz olmadı, yıkayamadık” denilerek kirli şekilde teslim edildi. Anahtar tesliminde ise “bahçeye geçin, anahtarı getireceğim” denildi, 15 dakika boyunca bekledim, kimse gelmeyince içeri girdiğimde görevli bayan anahtarı unuttuğunu söyledi. Bu durum hem zaman kaybı yaşatmaktan hem de tamamen laubali ve ilgisiz bir tavır sergilendiğini hissettirdi.

22 AET 977 plakalı aracımla 10.45 randevum olmasına rağmen yaşadığım bu aksaklıklar, iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle Çorlu Citroen servisinden son derece şikayetçiyim. Sis farı ücretim hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli disiplin ve hizmet düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.