Citroen C4X Direksiyon Parçası Beklemede, Uzayan Teslim Süresi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

Citroen C4X aracımı 08.04.2026 tarihinde direksiyon arızası nedeniyle İstanbul’daki Citroen Mar Oto yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonrası parçanın değişmesi gerektiği söylendi ve 18.04.2026 tarihinde yedek parçanın Fransa’daki fabrikadan sipariş edildiği bilgisi verildi. O günden bu yana aracım serviste bekliyor ve hâlâ parça temin edilemedi.

Hem yetkili servisten hem de Citroen Türkiye’den süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ortalama 45 gün içerisinde aracımın teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün gelinen noktada parçanın hâlâ siparişte olduğu ve ne zaman geleceğinin bilinmediği dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor. Servis ile 3 kez, Citroen Türkiye ile 1 kez görüştüm ancak her seferinde yalnızca parçanın beklemede olduğu tekrarlandı.

Şu anda ikame araç verildi ancak şahsi aracımın bu kadar uzun süre serviste kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Direksiyon gibi güvenliği ilgilendiren bir parça için bu kadar belirsiz ve uzayan bir süreç yaşamak istemiyorum. Aracımın yedek parçasının bir an önce temin edilerek onarımının acilen tamamlanmasını ve tarafıma net, şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.