to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Citroen ABC firmasından sıfır kilometre, 7 koltuklu c3 Aircross marka araç satın aldım. Araç teslimi sırasında satış temsilcisi ve aracı teslim eden yetkili tarafından, araç içi paspasların yaklaşık 15 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak bugün tarih 17.05.2026 olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Aradan geçen uzun süre boyunca firma tarafından benimle iletişime geçilip bilgilendirme yapılması gerekirken, sürekli olarak ben firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım.
Bayiye her başvurduğumda “ürün henüz gelmedi”, “satış temsilcisi işten ayrıldı”, “teslim eden personel yıllık izinde” gibi çeşitli gerekçeler sunularak süreç sürekli ertelendi. Tarafıma düzenli ve net bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Böylesine büyük ve kurumsal bir firmanın basit bir araç ekipmanı konusunda müşterisini aylarca bekletmesi ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Aracın eksik teslim edilmesinden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, söz verdiğiniz araç içi paspasların derhal temin edilerek tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, aracın eksik teslim edildiğine ilişkin tüm haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Aleyna Y*****
Ankara ABC Citroën Bayisi’nden 20.12.2025 tarihinde ödemesini yaptığım hibrit C3 Aircross aracımı, tarafıma bildirilen teslim tarihinden çok daha geç bir şekilde 23.01.2025 tarihinde teslim aldım. Aracın tesliminden sonra, orijinal ekipmanları arasında yer alması gereken paspasların araçta olmadığı...
11 Şubat 2026 tarihinde Ankara Citroen bayisi ABC Grup’tan Citroen EC3 Aircross modeli için kapora ödemesi yaptım. Aracın en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. 17 Şubat 2026 tarihinde araç bedelini havale ile ödedim, 23 Şubat 2026 tarihinde de kredi işlemleri tamamlanıp kredi çekildi. 2...
Size aracımla ilgili yaşadığım yetkili servis ve genel merkez olarak çözüm bulunmayan mağduriyetini dile getirmek istiyorum. 24 Haziran 2023 tarihinde 1 gün önce duran aracıma vurulması sonucu hasarlı olan 06CZC*** plakalı C3 Aircross marka aracımı yetkili bayii olan ABC grup otoya teslim ettim. Bug...
Citroen c5 Aircross aracımı Adana’daki bayiden satın aldım ve satış bedelinin tamamını 31.12.2025 tarihinde banka havalesi ile ödedim. Aracın tarafıma 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak gümrük kaynaklı bir gecikme yaşandığı ve bu nedenle teslimatın 20 Ocak 2026 tarihine e...
Yorumlar