to read complaints and reviews, or file yours.30.12.2025 tarihinde Çilek Mobilya Bursa İzmir Yolu şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 0000...007834. Ürünler teslim edildiği günden bu yana yanlış parça gönderimi, montaj hataları ve çizik kulplar gibi pek çok sorunla uğraşıyoruz ve 4–5 aydır bu problemler bir türlü bitmiy
"Teşekkürler"
Çilek Mobilya’dan kızım ve oğlumun yataklarının takım olması için Genç Odası Mocha modelinden yeni bir yatak aldık. Yeni... aldığımız genç odası yatağı kurulduğunda, model güncellendiği için bazı parçaların farklılaştığını, eski parçaların ise hem daha kalitesiz kaldığını hem de yeni tasarımla uyumsuz
Çilek Mağazası Dudullu şubesinden aldığım genç odası yatağının baza kısmı alt bölümünde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum.... Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ve bu ürün ikinci kez kırılıyor. Daha önce Çilek’ten gelip tamir ettiler ancak kısa süre sonra tekrar aynı yerden kırıldı. Ürün garanti kapsa
"21 Nisan da değişim gerçekleşti."
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası’ndan almış olduğumuz genç odası takımının montajı 4 Mart tarihinde yapıldı. Montaj son...rası dolabın yan kasasında belirgin çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü ilk günden defolu teslim almış olduk. Bu durumu hemen montaj ekibine gösterdik, ardından da Çilek Mobilya
İstanbul Maltepe’de bulunan Çilek Mobilya’dan aldığım iki adet genç odası b...azasıyla ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. İki bazanın da vidala
"Çok anlayışlı ve çok kibar bir müşteri temsilcisi aradı ve memnuniyet açısından ürünü ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini belirtti aldığımız mağaza ile irtibata geçip yeni ürün için talepte bulunulmuş çok teşekkür ediyorum"
"İlginize TSK eder iyi çalışmalar dilerim."
"Sorunum çözüldü"
Bursa Nilüfer’de Çilek Mobilya’dan babam O**** B**** B****** adına alınan genç odası ranzasının taşınması nedeniyle yeni...den kurulması gerekiyor. İki küçük çocuğum olduğu için ranzanın bir an önce kurulmasına çok ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık iki haftadır defalarca kez telefonla arayıp durumu bildirmem
"Şikayetimle ilgili yapılan dönüş için teşekkür ederim sorunum çözüldü."
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Çilek Mobilya çok hızlı dönüş yaptı. "Kullanıcı hatası" deyip geçiştirmek yerine, durumu ciddiye alıp bizi gerçekten dinlediler. Fabrikada sırf bizim için o keskin köşeleri yuvarlatılmış, güvenli hale getirilmiş özel bir panel ürettiler ve gelip eskisini değiştirdiler. Üstelik yaşadığımız üzücü olay için nezaket gösterip oğlumun güvenliği için iki tane de yatak korkuluğu hediye ettiler. Gerçekten kurumsal firma ile çalışmak böyle bir şeymiş; malının arkasında durup müşterisini mağdur etmiyorlar. Sorunumuz tamamen çözüldü, içimiz rahatladı. Bergama Park mağazasına ve genel merkez ekibine bu samimi yaklaşımları için çok teşekkür ederim."
3 Ocak’ta Trabzon Çilek Mağazası’ndan Lapel genç odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 45 iş günü içinde... teslim edileceği söylendi. Bugün 45. İş günündeyiz, normal takvimle yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük. Her
27.12.2025 tarihinde oğlum için Karacakaya Cad. Yağız Sok. No:13. Siteler - Ankara bölgesinde bulunan Çilek Odası isimli... firmadan genç odası takımı aldık. Ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ve 20.01.2026 tarihinde kurulum için geleceklerini belirttiler. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra oda
Çilek İstanbul Silivri mağazasından iki adet genç odası takımı aldım. Oğlum için aldığım araba karyolanın yatağında kısa... süre içinde çökme ve yamulma sorunu oluştu. Bu durumu 13 Ocak tarihinde firmaya bildirdim ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sözde servis için bi
11 Ocak’ta Bursa İzmir Yolu Çilek Odası şubesinden Trio genç odası takımı satın aldım, ödemeyi de tamamen havale ile peş...in olarak gerçekleştirdim. Bana verilen evrakta teslimat süresinin 4 hafta olduğu yazıyordu, ayrıca en fazla 6 haftayı bulabileceği belirtilince bunu da kabul ettik. Geçen hafta a
17.02.2026 tarihinde, internetten beğenerek Marmara Forum Çilek Mağazası üzerinden mail order ödeme yöntemiyle Çilek Moc...ha yüksek üniteli çalışma masasından iki adet satın aldım ve toplam 14.100 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün ünitesi amacına hizmet etmeyerek standart okul ders kitaplarını raflarına s
Çilek Mobilya Nilüfer şubesinden yaklaşık 3 Ocak civarında bir genç odası takımı siparişi verdim, ancak aradan 1,5 ay ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken bana bu kadar uzun bir gecikmeden hiç bahsedilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, far
Çilek Mobilya Kartal Soğanlık şubesinden genç odası, bebek beşiği ve bilgisayar masası satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 68....000 TL tutarında kredi kartı ile yaptık. Teslimat ve kurulum için 05.02.2025 ve ardından 09.02.2025 tarihleri randevu olarak verildi, ancak ürünler hem zamanında teslim edilmedi he
"Çilek Mobilya Fabrika sorunumu kısa sürede çözdü teşekkür ederim."
24 Ocak 2026 tarihinde Çilek Mobilya Amasya şubesinden genç odası için yatak siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün e...n geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve sonrasında bize ürünün ancak 2 ay sonra teslim edilebileceği bilg
Çilek Mobilya’dan 2023 Kasım ayında genç odası takımı aldık ve baza kullanılmaya başladıktan yaklaşık altı ay sonra baza...nın iç destek vidası zayıf olduğu için kırıldı, yatak içe çöktü. Baza iskeletinde ve başlığında herhangi bir sorun yok, sadece iç destek kısmındaki vida kaynaklı bir problem yaşand
İstanbul Çengelköy Çilek Mobilya mağazasından 2025 Ocak ayında çocuğumuz için genç odası takımı aldık. Kısa süre içinde,... daha 1 yıl bile dolmadan bazanın tabanı çöktü ve şu an oda kullanılabilir olsa da bazayı kesinlikle kullanamıyoruz. Arıza ile ilgili olarak yaklaşık 15 gün önce Çilek’e bildirim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
