to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden dün verdiğim 441736979 numaralı çiçek siparişimde ayıplı ve kusurlu ürün gönderimi yaşadım. Gönderilen çiçek solmuş, bozuk ve kusurlu bir şekilde alıcıya ulaştı; bu durum hem görsel olarak hem de anlam olarak hediyenin amacını tamamen bozdu. Dün akşam canlı destek üzerinden y...
Merhaba, Çiçek Sepeti’nden verdiğim 440872409 numaralı orkide siparişim 21.01.2026 tarihinde saat 13:57’de teslim edildi. Teslimat sırasında orkidenin üşümüş, solmuş ve sağlıksız olduğu açıkça belli oluyordu. Ürün hediye amaçlı olduğu için hem görsel hem de kalite anlamında büyük bir hayal kırıklığı...
Çiçek Sepeti üzerinden Denizli merkez için 441557419 numaralı siparişimde teslimat saat aralığı olarak 09.00–12.00’yi seçmeme rağmen, siparişim sistemde uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve teslim edilmedi. Saat 15.00 civarında ise tamamen kendi çabalarımla siparişin zaten teslim edilmeyeceğin...
31 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 441565887 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten sonra bana hazırlanan ürüne ait bir görsel gönderildi; ancak benim seçtiğim üründen farklı, tamamen kendi istedikleri şekilde bir ürün hazırlanmıştı. Bu ürünü reddettim, ardından ikinci kez tekrar hazırl...
İş yerime hediye olarak Malatya Çiçek Sepeti’nden canlı saksı çiçeği gönderildi. Ancak çiçek elime ulaştığında yapraklarının bir kısmı tamamen kurumuş, büyük bölümü de kararmış ve sağlıksız bir durumdaydı. Canlı ve özenli olması gereken bir çiçeğin bu şekilde gönderilmesi hem görsel olarak rahatsız ...
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma iki adet çiçek gönderdim. Siparişlerimin numaraları 441512337 ve 441512335’tir. Ürünler hazırlanırken bana fotoğraf gönderildi ve “onaylıyor musunuz” diye soruldu, fotoğraftaki ürünü beğenmediğim için reddettim. Ardından tekrar fotoğraf attılar, ancak bu kez d...
Çiçek Sepeti Doğum günü için oğluma evde olduğu esnada bir jest yapayım istedim, Çiçek Sepeti adresinden görsel olarak beğendiğim ürünü satın aldım fakat uzaktan yakından alakası olmayan bir ürün benzetilerek gönderildi. Biraz pahalı olsun diye az da ödemedim! Sipariş verdiğim ürün fiyatı yazan ürün...
28.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Çantada Pembe Gerberalar ve Stickerli Çerçeve” adlı ürünü Ankara Çankaya Söğütözü bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 441363469’dur. Gelen çiçekler bozuk, yaprakları kopmuş ve kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. İlk kez...
28.01.2036 tarihinde saat 17:29’da Çiçek Sepeti mobil uygulamasından çiçek siparişi verdim. Sipariş hazırlandığında tarafıma ürün görseli gönderildi, görseldeki çiçek hem soluk hem de küçücük ve ilandaki görselle alakasız olduğu için onaylamadım. Bunun üzerine ikinci bir görsel gönderildi, o da nere...
26.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden eşime, İstanbul Küçükçekmece Atakent adresine çiçek gönderdim. Ancak teslim edilen çiçekler solmuş ve bozuk bir haldeydi, görsel olarak da beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Sipariş numaram 441200719’dur. Durumu fark ed...
"Ücret iadesi şikayetimi yazmamın ardından yapıldı"
22 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden “Her Gün Çiçek Açsın Pankartlı Pembe Lilyumlar” adlı ürünü, benim için gerçekten önemli olan bir kişiye gönderilmek üzere sipariş verdim. Siparişim aynı gün akşam saat 18.00–19.00 arası teslim edildi. Ancak gelen aranjman, sitedeki fotoğrafla ve ürün açıklamasıyla n...
"Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri tarafından hızlıca arandım, sorunumu çok hızlı şekilde çözüme kavuşturdular. Hem Çiçek Sepeti tüzel kişiliği hem de beni arayan müşteri temsilcisi güvenimi boşa çıkarmadan çözüm ürettiler. Kayseri yetkili acentesi ise kesinlikle markayı temsil edemiyor. Kayseri'den sipariş verecek olanlar iki kere düşünmeli bence."
20 Ocak Salı günü sabah 08.00–09.00 saatleri arasında Çiçek Sepeti üzerinden 2606504 numaralı siparişimle, Bursa Nilüfer’de ikamet eden alıcı arkadaşım adına 929 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün görseline güvenerek tercih yaptım ve özelli...
22.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 440937207 numaralı siparişi verdim. İnternetteki görselde çiçeklerin canlı, düzenli bir aranjmanla ve vazonun dışında yerleştirilmiş portakal/limon dilimleriyle şık bir tasarım sunuluyordu. Ancak gelen çiçek aranjmanı görselle neredeyse hiç uyuşmuyor. Tes...
Şikayet Konusu: Siparişin görsel ve kalite açısından yanıltıcı olması, özensiz hizmet ve mağduriyetin telafisi Şikayet Metni: Sayın Çiçek Sepeti Yetkilileri, Tarafınızdan verdiğim sipariş büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Sipariş ettiğim güller solmuş, küçük ve görsellerle hiçbir alakası yoktu...
19.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir adet orkide teslim aldım. Ürün elime ulaştığında orkidenin don yemiş ve kötü durumda olduğunu gördüm. İki gündür çözüm bekliyorum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde benden fotoğraf yüklememi istediler ancak sist...
17 Ocak 2026 tarihinde kardeşime İstanbul’a 440577593 numaralı siparişimle bir çiçek gönderimi yaptım. Sipariş verirken sitede yer alan fotoğraflara göre çiçekleri onayladım, kart notu da bir çubuk yardımıyla aranjmana sabitlenmiş görünüyordu. Ancak kardeşime teslim edilen çiçekte kart notunun tuttu...
20.01.2026 Salı günü Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma Maslak Mah. Maslak Meydan Sokak Beybi Giz Plaza No:1 Kat:4 Sarıyer / İstanbul adresine gönderilen çiçek buketi solmuş, yaprakları dökülmüş ve oldukça kötü bir durumda teslim edildi. Masama koyduğumda adeta kullanılmaz bir halde olan bu çiçekler, h...
19.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesine gönderilmek üzere verdiğim 440680015 numaralı çiçek siparişim alıcıya hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve sahte bir teslimat görseli paylaşıldı. Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bırakt...
24.10 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden anneme vazolu bir çiçek siparişi vermiştim. O gün teslimatla ilgili bir sorun yaşamamıştım, ancak şimdi annemin yanına geldiğimde vazoyu görünce ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Vazo o kadar kalitesiz duruyor ki, neredeyse pet şişeden farkı yok ve görse...
Çiçek Sepeti’nden 4405*035 numaralı siparişle teraryum içinde orkide siparişi verdim. Gelen ürünün fotoğrafını görünce gerçekten şok oldum. Teraryum 'daki orkide ölmüş haldeydi, yosunlar sararmıştı ve içinde bulunan süs ördekler kırık şekildeydi. Bu kadar özensiz, bakımsız ve kırık bir ürünün hazırl...
16.01.2026 günü saat 16.54’te Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 440537751 numaralı siparişimde gönderilen çiçekler, alıcıya ulaştığında solmuş ve adeta çöpten toplanmış gibiydi. Bu durum hem görsel olarak son derece kötüydü hem de hediye gönderdiğim kişi karşısında beni mahcup etti. Sipariş, İstanbul...
12 Ocak doğum günüm için yeğenim Amerika’dan Çiçek Sepeti üzerinden ateş kırmızısı çiçeği olan bir orkide siparişi vermiş. Saat farkı nedeniyle iletişim numarası olarak benim cep telefonum yazılmış. Gece 02.36’da Çiçek Sepeti’nden “siparişiniz alınmıştır” mesajı gelince süreci ben de görmüş oldum, a...
