Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
İade
Görseliyle Uyuşmayan Gül Buketi Ve Kötü Koku, İade Talebiniz Çözülmedi

ID:34973452

Görseliyle Uyuşmayan Gül Buketi Ve Kötü Koku, İade Talebiniz Çözülmedi

Büşra

ÇiçekSepeti

24 Ocak 11:15

315

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Ücret iadesi şikayetimi yazmamın ardından yapıldı”

23 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 5’li kırmızı gül buketi sipariş ettim. Sipariş elime ulaştığında buketin içindeki güllerin, görseldeki ve beklediğim standart kırmızı güller yerine neredeyse çardak gül boyutunda, oldukça küçük olduğunu gördüm. Ürün, sitede sunulan görüntü ve beklentiyle kesinlikle uyuşmuyor.

Ayrıca güllerin üzerinde parlak bir sıvı olduğunu ve bu sıvı nedeniyle güllerin son derece rahatsız edici, kötü bir koku yaydığını fark ettim. Normal bir gül kokusuyla hiçbir alakası olmayan bu ağır koku, ürünü kullanılamaz hale getirdi.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve özellikle e-posta yoluyla tarafıma dönüş yapılmasını istedim. Buna rağmen e-posta yerine telefonla arayarak sadece beni meşgul ediyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar ve para iadesi talebimi de karşılamıyorlar. Bu yaklaşımı hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir tutum olarak görüyorum.

441061345 numaralı siparişime ilişkin, hem görsel ve vaat edilen ürünle uyumsuzluk hem de güllerin kötü kokması nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

gorseliyle-uyusmayan-gul-buketi-ve-kotu-koku-iade-talebiniz-cozulmedi-3.jpg

gorseliyle-uyusmayan-gul-buketi-ve-kotu-koku-iade-talebiniz-cozulmedi-2.jpg

Büşra

28 Ocak 20:32

Ücret iadesi şikayetimi yazmamın ardından yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ÇiçekSepeti Hayal Kırıklığı Yaratan Gül Buketi: Görsel İle Gerçek Ürün Arasındaki Büyük Fark

Muhammet

ÇiçekSepeti

10 Eylül 2025 20:25

262

10.09.2025 tarihinde eşimin iş yerine göndermek üzere ÇiçekSepeti’nden “Beyaz Buket Kağıdında 20'li Kırmızı Gül Buketi” başlıklı, 428104059 sipariş numaralı bir gül buketi sipariş ettim. Sipariş teslim edilmeden önce tarafıma onay için gönderilen fotoğrafta buket büyük ve gösterişli görünüyordu. Anc...

ÇiçekSepeti Hayal Kırıklığı Yaratan Gül Buketi: Görsel İle Gerçek Ürün Arasındaki Büyük Fark

ciceksepeti-hayal-kirikligi-yaratan-gul-buketi-gorsel-ile-gercek-urun-arasindaki-buyuk-fark-1.jpg

Eksik Gül Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Serkan

ÇiçekSepeti

01 Aralık 2025 23:08

159

Çiçek Sepeti üzerinden 5 adet gül buketi siparişi verdim ancak 1 Aralık tarihinde teslim edilen üründe sadece 3 adet gül gönderildi. Hem ürün eksik hem de vaat edilenle gelen arasında bariz bir fark vardı. Sipariş numaram 435928835’tir. Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini aradım v...

Eksik Gül Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Çiçek Sepeti'nin Solmuş, Çürümüş Gül Buketi Göndermesi

Uğur

ÇiçekSepeti

31 Ağustos 2023 17:31

862

Çiçek Sepeti üzerinden 31/08/23 tarihinde vermiş olduğum 347740413 sipariş numaralı 25 Kırmızı Gül Buketi siparişim bugün çok kötü bir kalitede teslim edildi. Güller kurumuş, kararmış hatta neredeyse çürümüş diyebileceğiniz kalitede güller geldi. Koklamak için burnunuza bile götürmek istemezsiniz. B...

Çiçek Sepeti'nin Solmuş, Çürümüş Gül Buketi Göndermesi

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Eksik Ve Solmuş Gül Gönderdi Müşteri Çözümde Mağdur Oldu

Ugur

ÇiçekSepeti

31 Ekim 2025 21:44

600

31.10.2025 tarihinde saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden 20’li beyaz gül siparişi verdim. Ancak teslimatta sadece 18 adet gül gönderildi, üstelik çiçekler solmuş ve bazıları kararmıştı. Sipariş ettiğim ürünle bana ulaşan ürün arasında ciddi bir fark vardı ve görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu ...

Çiçek Sepeti Eksik Ve Solmuş Gül Gönderdi Müşteri Çözümde Mağdur Oldu

Çiçek Sepeti Siparişim Bayat Ve Kötü Kokulu Geldi Mağduriyet Yaşadım

Hikmet

ÇiçekSepeti

05 Eylül 2025 22:27

334

26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Çiçek Sepeti üzerinden 600 TL ödeyerek gül buketi siparişi verdim. Ancak gönderilen buketin içine farklı yapraklar eklenmişti ve buket çok kötü kokuyordu. Fiyatlar zaten oldukça yüksekken, en azından ürünün taze ve güzel kokulu olmasını beklerdim. Ayrıca ...