Onay Vermediğim Çiçekler Teslim Edildi Ve İptal Edilemiyor

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma iki adet çiçek gönderdim. Siparişlerimin numaraları 441512337 ve 441512335’tir. Ürünler hazırlanırken bana fotoğraf gönderildi ve “onaylıyor musunuz” diye soruldu, fotoğraftaki ürünü beğenmediğim için reddettim. Ardından tekrar fotoğraf attılar, ancak bu kez de aynı resmi yeniden göndermişlerdi, bunu da reddettim.

Ben ürünü iki kez reddetmiş olmama rağmen, siparişi teslimat için yola çıkardılar. Hazırlanan ürün, sitede gördüğüm ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde benzemiyor. Onay vermediğim, görsel olarak kabul etmediğim bir ürünün nasıl teslimata çıkarılabildiğini anlamıyorum. İptal etmek istediğimde ise “teslimat için yola çıktıktan sonra iptal işlemi gerçekleştiremiyoruz” cevabını aldım.

Onaylamadığım halde gönderime çıkarılan bu siparişlerim için mağduriyetimin giderilmesini ve her iki siparişin de ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.