Çiçek Sepeti  Ölmüş Orkide Ve Kırık Süslerle Doğum Günü Hediyesinde Büyük Hayal Kırıklığı

Çiçek Sepeti’nden 4405*035 numaralı siparişle teraryum içinde orkide siparişi verdim. Gelen ürünün fotoğrafını görünce gerçekten şok oldum. Teraryum 'daki orkide ölmüş haldeydi, yosunlar sararmıştı ve içinde bulunan süs ördekler kırık şekildeydi. Bu kadar özensiz, bakımsız ve kırık bir ürünün hazırlanmış olması kabul edilemez.

Bu ürün, ablamın bugün olan doğum günü için özel olarak seçtiğim bir hediyeydi. Böyle bir halde olduğunu görünce hem sürpriz mahvoldu hem de son dakika telaşla başka bir çiçekçi aramak zorunda kaldım. Doğum günü gibi özel ve geri dönüşü olmayan bir güne bu denli özensiz bir ürün hazırlanması, Çiçek Sepeti’ne duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Durumu fark eder etmez böyle bir duruma müsaade etmemek için siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kendimi ciddiye alınmamış hissettim, adeta benimle dalga geçer gibi sadece 175 TL’lik kupon teklif ettiler. Oysa ortada hem görsel hem kalite anlamında tamamen sorunlu, hediye edilmeye asla uygun olmayan bir ürün vardı.

Bu şikayeti, benzer bir hayal kırıklığını ve özel gününde planlarının bu şekilde mahvolmasını başkalarının yaşamaması için yazıyorum. Gönderilen ürünlerin özellikle hediye amaçlı ve özel günler için kullanıldığı düşünülerek çok daha özenli hazırlanmasını ve kalite kontrolünün yapılmasını bekliyorum.