to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden yaklaşık 1.700 TL ödeyerek doğum günü için orkide siparişi verdim. Gelen orkide ayakta duramıyor, dalları ve duruşu bozuk, orkideler solmuş ve görsel olarak çok kötü bir durumda teslim edildi. Ödediğim ücrete ve özel bir gün için gönderim yapmama rağmen ürün kesinlikle beklediğim g...
Ürünü sabah saatlerinde sipariş verdim. Farklılık olduğu için reddettim. 3‑4 dakika içinde aynı görsel tekrar sunuldu, tekrar reddettim. 3 saat hazırlanıyor olarak görüldü. 3 saat oldu, hatırlatma yaptım. Belli bir saat aralığında teslim olacak denildi. Hiçbir gelişme olmadan, görseldeki gibi ürün i...
Çiçek Sepeti üzerinden geçen hafta verdiğim ve bugün teslim edilmesi planlanan 444191659 numaralı siparişimde, seçtiğim ürün görseliyle hazırlanacak çiçeğin birebir aynı olmasını beklerken, tarafıma iletilen bilgilere göre aranjmanın görselden oldukça farklı hazırlanacağı bilgisini aldım. Seçtiğim ü...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 12.30 civarında eşime teslim edilmek üzere bir çiçek gönderimi siparişi verdim. Siparişten hemen sonra satıcıyla uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “merhaba” şeklinde bir dönüş aldım, sesli olarak da ulaşmak istediğimde kesinlikle ulaşamadım. Sipari...
27.02.2026 tarihinde saat 11:11 civarında Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşlarım tarafından bana gönderilen vazolu çiçek teslim edildi. Ancak gelen ürünün durumu o kadar kötüydü ki, gerçekten mahcup oldum. Vazonun dibinde çok az su vardı ve bu suyun rengi simsiyah haldeydi. Çiçekler solmuş durumdaydı,...
ÇiçekSepeti üzerinden 12 Şubat tarihinde huzurevine hediye olarak vazo içinde çiçek gönderdim. Çiçeği teslim alan kişi, çiçeklerin yalnızca iki gün içinde tamamen solduğunu iletti. Hediye olarak gönderdiğim ve uzaktan takip edebildiğim bir ürün için benden görsel istenmesi ise bana göre mantıksız bi...
16 Şubat 2026 tarihinde ciceksepeti.com üzerinden “Kişiye Özel USB Flash Bellek 32 GB” adlı ürünü sipariş no 443760351 ve ürün kodu kc686440 ile satın aldım. Ürün elime geçtiğinde belleğin kapasitesini kontrol ettiğimde, 32 GB olması gerekirken sadece 14,6 GB olarak göründüğünü bizzat kendi gözlerim...
Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat için, bir hafta öncesinden 25’li kırmızı gül siparişi verdim. Özel bir gün olduğu için özellikle erken davranarak herhangi bir sorun yaşamamak, karşı tarafı mahcup etmemek adına planlı hareket ettim. Bu sipariş için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 44...
Çiçek Sepeti uygulamasından yaptığımız alışverişte, görsel ile çiçeklerin aynı olmadığı, çiçeklerin soluk, puslu ve eski gönderilmiş olması nedeniyle Çiçek Sepeti müşteri temsilcisi ile görüşme sonucunda, bir sonraki alışverişte 150 TL kupon tanımlandığı, süresi de belli değil. Bu önemli bir gün; in...
18.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “11 adet buket gül” başlıklı, 443909113 numaralı siparişi verdim. Ödediğim 1.249 TL karşılığında gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadı. Gönderilen buketteki güllerin neredeyse tamamı soluk ve cansızdı, buket çok özensiz hazırlanmıştı ve...
17.02.2026 Salı günü Çiçek Sepeti uygulamasından “bitki tasarımı Kraft Bukette 41 Kırmızı Gül ve Beyaz Papatyalar” isimli ürünü sipariş ettim ve aynı gün tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 443884401’dir. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görsel...
"Çiçek Sepeti ekibine, yaşadığım sorunu hızlı ve olumlu bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Ücret iadesi ve kupon desteği çok yardımcı oldu. İyi çalışmalar dilerim."
14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşıma çiçek siparişi verdim. Saat 11.30’da “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen akşam konuştuğumuzda çiçeğin hiç ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu siparişte yardımcı olup ücret iadesi sağladılar. Daha son...
14 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Özenle seçtiğim ürünün görseline ve açıklamasına güvenerek sipariş oluşturdum ancak teslim edilen orkide, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça kötü ve alakasız bir ürün olarak gönderildi. 443444683 numaralı bu sipariş ...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim dün teslim edildi ancak teslim edilen çiçekler solmuş ve kullanılamayacak durumdaydı. Özenli ve taze bir aranjman beklerken, görsel ve kalite açısından beklentimin çok altında bir ürünle karşılaştım. Sipariş numaram 443644841’dir ve ödemeyi banka kart...
Bugün saat 14.47’de Çiçek Sepeti üzerinden Trabzon Yomra’ya gönderilmek üzere orkide siparişi verdim. Siparişi oluştururken mesaj kartını yazmak için verilen 15 dakikalık süre içinde o an için müsait olamadım. Kısa bir süre sonra, saat 15.11’de mesaj kartı güncelleme talebi oluşturdum; ancak saat 15...
16.02.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Krem Pudra Bukette Kurdeleli Pembe Çardak Güller” adlı ürünü İstanbul Cihangir’de yaşayan arkadaşıma teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ancak sitede seçtiğim görselle siparişimin gönderileceği görsel birbirine hiç benzemiyordu. Bu nedenle siparişi bir k...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Bukette Kırmızı Güller ve Stickerli Çerçeve” adlı ürünü sipariş numarası 443299839 ile Eskişehir Odunpazarı adresine sipariş ettim. Ancak teslim edilen çiçekteki tüm güller solmuş, adeta gazete kağıdına sarılı özensiz bir ürün gönderilmiş v...
"Değerli Çiçek Sepeti ekibi, siparişimde yaşadığım sorunları hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ürün iadesi hesabıma başarıyla yansıtıldı. İyi çalışmalar dilerim."
"Yaşanan sorunun çözümünde gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Süreci profesyonel ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yönetmeniz memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim."
14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık saat 14.00 civarında bir saat ve yanında oyuncak ayı içeren bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken gece 23.00 gibi, oldukça geç bir saatte teslim edildi. Teslimat zamanlamasındaki bu büyük gecikmenin yanında, görseld...
Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için sipariş verdim. Teslimatın sistemde 17:14’te teslim edildiği yazmasına rağmen ürün gerçekte yaklaşık 22:00’de bırakıldı. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişte, teslimat hem çok geç yapıldı hem de gönderilen ürün çiçek demeye bin şahit ister du...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden “Pembe Papatyalar Çiçek Buketi” siparişi verdim ve teslimat saatini 18:00 olarak seçtim. Ancak gönderilen çiçekler, sitedeki görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadı. Bukette olması gereken gül sayısı eksikti, beklediğimden çok daha az gül konul...
14 Şubat'ta sipariş ettiğim çiçek, görseldekinden çok daha küçük ve miktarı az; görsel açıdan göz doyurmuyor. Satıcı, görseldeki ürünün aynısının geleceğini söyleyerek yalan söylüyor. Çiçek Sepeti neden bunu denetlemiyor ki? Aynı çiçek yeniden başkasına satılıyor, insanların hakkına giriyorsunuz. Çi...
