Üşümüş Ve Solmuş Orkide İçin Tam İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Merhaba, Çiçek Sepeti’nden verdiğim 440872409 numaralı orkide siparişim 21.01.2026 tarihinde saat 13:57’de teslim edildi. Teslimat sırasında orkidenin üşümüş, solmuş ve sağlıksız olduğu açıkça belli oluyordu. Ürün hediye amaçlı olduğu için hem görsel hem de kalite anlamında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Teslimattan kısa süre sonra çiçek tamamen kurudu, ardından saksısı kabardı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Durumu zamanında müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, yalnızca çikolata gönderimi yapıldı. Ancak ödediğim 1.199 TL tutarındaki siparişin karşılığı bu değildir ve yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde gidermemiştir.

Başından itibaren ayıplı olan bu ürün için, aynı bedelde yeni ve sağlıklı bir orkide gönderimi yapılmasını veya 1.199 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.