Çiçek Siparişinde Kart Notu Eksikliği, Özensiz Sunum Ve İade Talebi

17 Ocak 2026 tarihinde kardeşime İstanbul’a 440577593 numaralı siparişimle bir çiçek gönderimi yaptım. Sipariş verirken sitede yer alan fotoğraflara göre çiçekleri onayladım, kart notu da bir çubuk yardımıyla aranjmana sabitlenmiş görünüyordu. Ancak kardeşime teslim edilen çiçekte kart notunun tutturulduğu çubuklar çıkarılmış, kart kök kısmına iplerle bağlanmış ve görsel olarak son derece çirkin, özensiz bir şekilde teslim edilmiş. Hediye gönderilen birine böyle özensiz bir sunum yapılması gerçekten çok ayıp ve kırıcı.

Bu sipariş için 699 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradım ve mail de attım fakat tüm bu yaşananlara rağmen sadece indirim kuponu tanımlamayı teklif ettiler. Bir daha neden sizden alışveriş yapmam gerektiğine nasıl karar verdiniz, gerçekten anlamıyorum. Daha önce de bir siparişte yanlış adres girdiniz, başka birinde ise birini yanıltarak sipariş gönderimi yaptınız; bu nedenle satıcılarınızın kesinlikle tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşananlar sonucunda mevcut siparişim için tanımlanan indirim kuponunu kabul etmiyor, ödediğim 699 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.