Bozuk Çiçekler Ve Yayınlanmayan Yorum: Çiçek Sepeti'nde Çözüm Bekliyorum

28.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Çantada Pembe Gerberalar ve Stickerli Çerçeve” adlı ürünü Ankara Çankaya Söğütözü bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 441363469’dur. Gelen çiçekler bozuk, yaprakları kopmuş ve kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. İlk kez çiçek gönderimi yaptığım için bu durum hem beni hem de alıcı karşısında ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sistem üzerinden yorum yazdım ancak Çiçek Sepeti bu yorumumu yayımlamadı. Bunun üzerine tarafıma dış arama yapılarak çiçek görselleri gönderildi ve yalnızca özür dilendi, fakat somut bir aksiyon alınmadı. Ankara genelinde stokların bittiği, tedarik etmeye çalışacakları bilgisi verildi ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, yeni ürün gönderilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Çiçeği gönderen satıcı da herhangi bir görsel paylaşmadı.

Hem gönderdiğim çiçeğin bozuk ve özensiz olması hem de yorumumun yayımlanmaması nedeniyle kendimi tamamen umursanmamış hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iade edilmesini ya da aynı ürünün hasarsız ve özenli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.